더맥소노미2024 세션 스케치 두 번째 포스트입니다. 이전 포스트에서 보닥이 CRM 마케팅을 시작한 이유와 고도화 방법, 그리고 CRM 솔루션을 사용하여 고객에게 다가간 사례를 소개해드렸는데요. 이번 더맥소노미 세션 스케치 포스트에서는 인터파크트리플이 어떻게 개발자 없이 마케팅 데이터를 수집하고 활용할 수 있었는지 그 구체적인 방법을 소개합니다. The MAXONOMY 2024 는 지난 11월 28일, 롯데호텔월드 크리스탈볼룸에서 개최된, 데이터 마케팅 솔루션 전문가 팀 맥소노미가 주최하는 연례 마테크 컨퍼런스로, 국내외 마테크, 애드테크 솔루션사 및 국내 최정상 기업의 마케팅, 데이터 담당자 분들과 함께 데이터를 활용한 마케팅 성공 사례와 인사이트, 트렌드 등을 공유하는 자리입니다. 금번 컨퍼런스에는 ..

💡 News & Event 2024. 1. 18. 14:05

지난 11월 28일, 롯데호텔월드 크리스탈볼룸에서 The MAXONOMY 2024가 개최되었습니다. 더맥소노미는 데이터 마케팅 솔루션 전문가 팀 맥소노미가 주최하는 연례 마테크 컨퍼런스로, 국내외 마테크, 애드테크 솔루션사 및 국내 최정상 기업의 마케팅, 데이터 담당자 분들과 함께 데이터를 활용한 마케팅 성공 사례와 인사이트, 트렌드 등을 공유하는 자리입니다. 금번 컨퍼런스에는 1천여 명의 마케터, 비즈니스 리더, 프로덕트 매니저 분들께서 참석해 주셨으며, 총 21명의 연사분들께서 'Further Steps of Data Marketing'을 주제로 생생한 데이터 활용 전략과 사례, 노하우를 공유해 주셨습니다. 이번 더맥소노미 세션 스케치 포스트에서는 보닥이 CRM 마케팅을 시작한 이유와 고도화 방법, ..

💡 News & Event 2024. 1. 11. 09:45

2023년 10월 3일 구글에서 새로운 발표를 하였습니다. 바로 2024년부터 바뀌는 Gmail(지메일) 정책인데요. 바뀌는 정책의 주요 취지는 두 가지였습니다. 첫째는 메일 수신자가 더 안전하게 메일 서비스를 이용할 수 있게 하는 것(보안), 둘째는 이메일 프로모션(광고)으로 인한 불편함을 덜어주는 것이었습니다. 변경사항은 2024년 2월 1일부로 적용됩니다. 새로운 정책을 제대로 따르지 않는다면, 메일이 수신자에게 도착하지 않는다던가, 스팸으로 분류되는 등의 제재가 가해질 수 있습니다. 변경사항을 미리 숙지하여 이런 제재가 가해지는 것을 예방해야겠죠? 그럼 정확히 어떤 변경사항이 생겼는지 자세히 살펴보겠습니다. 😤인증 강화 Gmail로 하루에 5,000 건 이상의 메일을 발송하는 발송자는 이제 더 철..

🚀 Braze 활용 가이드 2023. 12. 13. 11:14

지난 3년 동안 이커머스 업계에는 큰 변화가 있었습니다. 팬데믹 최고조 시기에는 배달 대행 및 이커머스 매출이 사상 최고치를 기록했고, 팬데믹 이후 그 추세가 주춤해졌으나 여전히 막강한 힘을 보여주고 있습니다. 그리고 그 변화 속에서 고객이 원하는 수준은 매우 높아졌습니다. 대부분의 고객들은 이커머스 기업이 제공하는 수준의 서비스에 익숙해졌고, 뛰어난 디지털 경험을 제공하는 것은 그 무엇보다 중요한 일이 되었습니다. 조사에 따르면 온라인 쇼핑을 하는 78%의 고객이 여러 플랫폼을 통해 구매를 한다고 합니다. 이는 고객은 언제든 더 마음에 드는 플랫폼으로 이동할 준비가 되어있다는 뜻입니다. Amplitude의 '구매 전환율 제고 전략 가이드'에서는 고객에게 최고의 경험을 제공하여 궁극적으로 구매를 이끌어내..

🔥 Amplitude 활용 가이드 2023. 12. 12. 16:23

여러 가지 데이터를 통해 인사이트 발견을 돕는 분석 솔루션! 대표적으로 GA4, Amplitude가 있죠. 어떤 조직에서는 이런 분석 솔루션을 2개 이상 사용하기도 합니다. 한 조직에서 여러 개의 분석 솔루션을 사용하는게 과연 좋을까요? 이번 포스팅에서는 분석 솔루션을 여러 개 사용하는 것이 좋은지에 대해서 알아보겠습니다. 우선 그 현황부터 파악에 보죠! 분석 솔루션을 이렇게 여러 개 사용하는 기업은 보통 다음 케이스에 속할 겁니다. 웹사이트 분석용 솔루션, 앱 분석용 솔루션을 따로 사용 여러 솔루션을 사용하는 가장 큰 이유입니다. 대개 이런 경우는 마케팅 팀과 프로덕트 팀의 협업 부재로 발생합니다. 일반적으로 마케팅 팀이 웹사이트를 관리하고 프로덕트 팀이 모바일 앱을 관리하다보니 이런 현상이 발생하죠...

🔥 Amplitude 활용 가이드 2023. 12. 12. 15:28

▲ 28일 서울 송파구 롯데호텔월드 크리스탈볼룸에서 열린 '더 맥소노미 2024'에서 키노트 중인 정기수 팀 맥소노미 팀장. ⓒ정상윤 기자 디지털 마케팅과 브랜딩 캠페인, 둘 간의 간극이 점차 좁혀지고 있다. 데이터는 좋은 크리에이티비티의 영감이 될 수 있으며, 이를 위해 각 팀 간의 협업이 중요해지고 있다. CJ올리브네트웍스의 데이터 마케팅 솔루션 전문가 그룹인 팀 맥소노미가 주관한 디지털 마케팅 컨퍼런스 '더 맥소노미 2024'가 28일 서울 송파구 롯데호텔월드 크리스탈볼룸에서 열렸다. 이 날 무대에 선 정기수 팀 맥소노미 팀장은 "'데이터 투명성'에 주목해야 한다. 내가 보는 데이터를 신뢰할 수 있는지, 주관적인 관점이 반영된 것이 아닐지 의심해 봐야 한다"며 "(객관성을 담보하기 위해서는) 집단지..

💡 News & Event 2023. 12. 6. 09:59

마케팅 전략 설정, 캠페인 설계, 성과 분석 등 마케터가 해야할 일은 정말 많습니다. 그렇다보니 업무의 과부하로 창의적인 아이디어를 떠올릴 여유가 부족하기도 합니다. 심지어는 캠페인 종료 후 결과에 대해 제대로 리뷰할 시간도 없을 때가 많습니다. 하지만 캠페인을 분석하고 인사이트를 도출하여 캠페인을 개선해 나가는 과정은 매우 중요합니다. 그렇지 않으면 매일 똑같은 캠페인을 의미없이 반복하게 될 수도 있습니다. AI는 이러한 어려움을 해결하는 데 도움이 됩니다. AI를 활용하면 생산성과 효율성을 극대화하고, 물리적인 시간 부족으로 인한 어려움을 극복하고 더 높은 마케팅 성과를 기대할 수 있습니다. 이번 포스팅에서는 AI를 활용하기 딱 좋은 마케팅의 영역과 그 방법을 자세히 살펴보겠습니다. 1. 캠페인 설계..

🚀 Braze 활용 가이드 2023. 12. 4. 15:54

마케팅 캠페인의 효과 - 제대로 검증하고 계신가요? 아마 대부분의 기업에서 어렵다고 느끼는 영역이실텐데요, 검증에 대한 필요성을 느끼지 못해 실행하지 않는 경우도 있고, 검증의 필요성을 느끼고 어떻게 검증하는지 방법마저 잘 알고 있다고 해도 여러 여건 상 실행이 어려운 경우도 있습니다. 하지만 성공적인 마케팅을 위해서는 마케팅 캠페인의 효과를 검증하고 그 결과를 토대로 캠페인을 개선하는 것이 무엇보다 중요합니다. 마케팅 캠페인을 검증하고 최적의 전략을 찾는 가장 좋은 방법은 바로 '테스트'입니다. 대표적인 테스트 종류에는 A/B 테스트와 다변량 테스트가 있으며, 고객에게 보내는 메시지 제목, 내용, 이미지, 타이밍, 간격, 타겟 등을 여러 요소를 다르게 설정하여 각각의 효과를 측정할 수 있습니다. 예를 ..

🚀 Braze 활용 가이드 2023. 12. 4. 15:49

CJ올리브네트웍스는 오는 28일 서울 송파구 롯데호텔월드 크리스탈볼룸에서 데이터 마케팅 컨퍼런스 ‘THE MAXONOMY 2024’를 개최한다고 23일 밝혔다. ‘THE MAXONOMY 2024’는 CJ올리브네트웍스의 데이터 마케팅 솔루션 전문가 그룹인 팀 맥소노미(Team MAXONOMY)에서 주관하는 행사다. 최신 마케팅 트렌드 및 인사이트를 통해 지속가능한 마케팅 전략을 공유한다. 지난해 처음 개최한 컨퍼런스에는 약 1100명 이상이 등록했다. 올해는 ‘Futher Steps of Data Marketing’을 주제로 선정, 변화하는 마케팅 환경에서 효과적인 데이터 마케팅을 완성하기 위한 방향과 단계별 전략을 공유한다. 작년과 달리 전일 행사로 확대해 더 많은 마케터들이 참여할 수 있도록 했다. 팀..

💡 News & Event 2023. 11. 23. 13:27

최근 가장 큰 주목을 받고 있는 키워드는 AI(인공지능)입니다. 고객 인게이이먼트 분야에도 AI는 큰 화젯거리인데요. 앞으로 마케팅 분야에서 AI를 무궁무진하게 활용할 수 있을 것으로 예측되며, 최근 몇 개월 동안 일어난 AI 혁신만으로도 고객 인게이지먼트의 새로운 가능성이 이미 열리고 있습니다. 본 '인공지능을 활용한 마케팅 자동화 가이드북'에서는 Braze의 'Sage AI'를 활용하는 실질적이고 구체적인 방법을 안내합니다. 개인화 마케팅을 자동화하고, 최적화된 마케팅 인사이트를 자동 생성하는 등 마케터가 더 창의적인 업무에 집중하고 일상적인 작업을 자동화하는 방법을 안내합니다. 본 입문서를 다운로드 하셔서, Braze의 기능이 어떻게 발전하고 있는지, Sage AI가 구체적으로 어떤 기능을 제공하는..

🚀 Braze 활용 가이드 2023. 11. 20. 14:34

Google의 UA(Universal Analytics) 서비스가 중단되면서 많은 마케터와 데이터 분석가들이 혼란을 느끼고 있을 것 같습니다. UA는 시장 점유율이 90%나 달하는, 명실상부 전 세계에서 가장 많이 사용하는 분석 솔루션이었기 때문에 그 혼란이 컸을 것으로 예상되는데요. 이런 UA 서비스 중단을 기업의 위기로 볼 수 있겠지만, 반대로 전환의 기회로 삼을 수도 있습니다. UA를 사용하던 기업은 분석 업무를 잠시 중단한 후, 현재까지 쌓아온 데이터 스택을 재평가하고 새로운 프로세스를 결정해야합니다. 이 과정에서 데이터 분석을 통해 기업이 추구해야할 목표가 무엇인지, 지금까지 해온 방식이 효과적이었는지 등을 다시 한번 생각해볼 수 있을 것이라 기대합니다. 본 '분석 솔루션 통합&도입 가이드북'에..

🔥 Amplitude 활용 가이드 2023. 11. 20. 14:02

데이터 마케팅 콘퍼런스 'The MAXONOMY 2024'의 세션 타임테이블이 공개되었습니다! 개인 정보 보호 조치의 강화, 생성형 AI를 비롯한 새로운 기술의 등장 등의 이유로 마케팅 시장은 큰 변화를 겪고 있습니다. 마케팅의 '지속성'은 그만큼 어려운 과제가 되어버렸는데요, 비즈니스 목적과 성격에 따라 지속적인 마케팅을 위한 전략은 다양하겠지만, 한 가지 공통점이 있습니다. 바로 ‘데이터’입니다. The MAXONOMY 2024에서는 국내외 다양한 전문가들을 모시고 변화하는 마케팅 환경에서 진정한 데이터 마케팅을 완성하기 위한 방향과 단계별 전략을 논의합니다. Amplitude, Braze, AppsFlyer 등 글로벌 No.1 솔루션사가 공유하는 데이터 마케팅 인사이트부터 우아한형제들, 인터파크트리..

💡 News & Event 2023. 11. 17. 22:07

💡 News & Event 2023. 11. 10. 16:28

💡 News & Event 2023. 11. 2. 18:20

디지털 마케팅 기업 모비데이즈는 최근 국내 최대 규모 모바일·애드테크 컨퍼런스, ‘맥스서밋 2023’을 개최한 바 있습니다. 올해 9회째를 맞은 맥스서밋에는 600여 개 기업이 참여했고, 총 23개 세션에서 52명의 연사가 참여하여 ‘‘What is the next momentum?’이란 주제로 위기 상황 속에서도 기회를 찾고 돌파구와 성장 모멘텀을 찾아 나가는 다양한 기업들의 인사이트와 전략들을 살펴보는 시간을 가졌습니다. 특히 분야별 유력 기업이 다수 참여한 덕에 올해 최신 마케팅 트렌드를 점검하고 독자적 마케팅 노하우를 공유하는 각 세션이 풍성하게 채워졌다는 평가가 많았는데요! 이에 모비인사이드에서는 맥스서밋 2023 후원사 릴레이 인터뷰를 진행하고 있습니다. 첫번째 인터뷰 주자로, 마케팅 테크 솔..

💡 News & Event 2023. 10. 31. 21:12

구글의 유니버설 애널리틱스(Universal Analytics) 지원이 중단되면서, 많은 기업에서 Amplitude에 대한 문의를 주셨는데요, 이번 포스팅에서는 유니버설 애널리틱스(이하 UA) 지원 종료와 관련하여 Amplitdue에 대해 가장 많이 궁금해하셨던 질문과 그에 대한 답변을 알아보겠습니다! Q1. UA에서 Amplitude로 이전하기, 많이 어려운가요? 😔 UA을 사용하던 많은 고객들이 패닉에 빠졌습니다. UA 서비스 종료가 너무 예상치 못한 일이었고, UA에서 GA4로 넘어가는 프로세스도 그렇게 간단하지 않았거든요. 웹 사이트 분석을 주로 진행하신 경우에는 GTM(Google Tag Manager : 구글 태그 매니저)을 기반으로 Amplitude로 넘어오는 방법을 추천합니다. UA를 사용..

🔥 Amplitude 활용 가이드 2023. 10. 23. 17:57

최근 몇 년 사이, 자동차 업계에서 디지털 경험에 대한 많은 관심을 보이고 있습니다. 자동차 자체의 성능을 넘어, 이동 중 고객이 격는 모든 경험을 혁신하기 위해서 입니다. ​ 콘텐츠스퀘어는, 도요타 및 렉서스 벨기에 지사(이하 도요타)의 이사인 마이클 루센(Michael Roosen)을 만나 자동차 업계, 그중에서도 특히 도요타가 고객 경험(CX)을 얼마나 중요하게 생각하고 있는지 이야기를 나누었다는데요! 어떤 이야기를 나누었는지 살펴볼까요? ​ ​ ​ 🙄자동차 업계에서도 디지털 경험이 중요한가요? 자동차를 구매하고자 하는 고객이 오프라인 대리점부터 먼저 방문하는 일은 극히 드뭅니다. 대리점에 방문하기 전에 온라인에서 자동차에 대한 정보를 먼저 알아보겠죠. 심지어 온라인에서 자동차를 구매하기까지 합니다..

🚥 Contentsquare 활용 가이드 2023. 10. 20. 10:57

😡분노 클릭이란? 사용자가 화가 난 상태로 웹사이트나 앱 내 요소를 마구 클릭하는 것을 분노 클릭(Rage Click)이라 합니다. 이는 로딩이 느리거나 링크가 제대로 작동하지 않는 등의 기술적 문제를 겪을 때 발생합니다. (전반적인 사용자 경험에 불만족할 때 나타나기도 합니다.) ​ 이렇게 발생한 분노 클릭은 이탈률 증가, 전환율 감소, 부정적인 평가 등 여러분의 웹과 앱에 악영향을 미칩니다. 이번 포스팅에서는 분노 클릭이란 게 무엇인지, 왜 발생하는지, 그리고 어떻게 하면 이를 방지할 수 있는지 알아보겠습니다. ​ ​ ​ 😤분노 클릭은 왜 발생할까? 분노 클릭 발생 원인은 다양하지만, 일반적으로 다음과 같은 상황에서 주로 발생합니다. 1. 기술적 문제 느린 로딩 시간, 유효하지 않은 링크, 기타 기술..

🚥 Contentsquare 활용 가이드 2023. 10. 19. 18:10

지금까지 CRO(Conversion Rate Optimization : 전환율 최적화)는 '사용자의 여러 행동 중 사업자가 원하는 행동의 비율을 늘리는 행위'로 정의되었습니다. 정의가 조금 어려운데요. 쉽게 예를 들자면, 웹 사이트에 방문한 사용자가 뉴스레터 구독 버튼을 최대한 많이 누르게끔 유도하는 행위를 CRO라고 할 수 있습니다. (뉴스레터 구독 외에도 제품 구매, 특정 링크 클릭 등이 있을 수 있겠죠) ​ 하지만 최근 선두 기업들 사이에서는 이 정의가 유효하지 않습니다. 너무 단순할 뿐만 아니라 미시적이고 단기적인 관점에 국한되기 때문이죠. 이런 미시적이고 단기적인 접근을 '전술적(tatical) CRO'라고 합니다. 성공적으로 CRO를 이루기 위해선 전술적 CRO를 넘어서 '전략적(strateg..

🚥 Contentsquare 활용 가이드 2023. 10. 17. 17:05

고객의 클릭 한 번이 그 어느 때보다 중요해졌습니다. 최근 전 세계적인 경제불황으로 인해, 주어진 자원으로 최대의 효율을 내는 것이 기업 생존에 필수가 되었습니다. 최대의 효율을 내는 가장 좋은 방법은 고객 경험 개선에 집중하는 것입니다. ​ 그리고 이때 필요한 것이 바로 행동 분석입니다. 행동 분석은 디지털 고객을 전체적으로 이해하고, 무엇이 고객을 기쁘게하고, 불만족스럽게 하는지 파악하여, 최대한 효율적이고 마찰 없는 고객 경험을 제공하는 데 도움을 줍니다. ​ 최근 많은 기업이 고객 행동 분석의 중요성을 인식하기 시작했습니다. 조사 결과에 따르면 65% 이상의 기업이 2023년에 행동 분석과 같은 CX(Customer Experience) 기술에 대한 지출을 늘릴 것이라 답했는데요. ​ 이번 가이드..

🚥 Contentsquare 활용 가이드 2023. 10. 17. 12:47

What is Contentsquare? 디지털 경험 분석(DXA)플랫폼 Contentsquare(콘텐츠스퀘어)를 소개합니다! Contentsquare는 고객 여정의 모든 단계에서 고객의 행동을 이해하여, 고객 경험 개선을 유도하는 플랫폼입니다. 고객의 클릭을 부르는 완벽한 고객 경험 설계, Contentsquare 공식 리셀러 Team MAXONOMY가 함께하겠습니다.😄 디지털 경험 분식(DXA)의 시작과 끝, Contentsquare 공식 리셀러 Team MAXONOMY에게 문의하세요! ♥ Contentsquare의 모든 것, 문의 및 데모 신청 바로가기

🚥 Contentsquare 활용 가이드 2023. 10. 16. 17:49

마케팅에 있어서 데이터의 중요성은 누구나 인지하고 있지만, 정작 어떤 데이터를 어떻게 활용할지 감을 잡기란 쉽지않습니다. 가령, 마케팅 캠페인을 실행한 뒤 단순히 '클릭 횟수'나 '앱 다운로드 횟수'를 통해 캠페인 성공 여부를 측정하고 있지는 않나요?언뜻 보면, 문제가 없을 것 같지만 이는 잘못된 방식입니다. 앱을 사용하지도 않고 삭제하는 사람들이 있을 수 있기 때문이죠. Amplitude의 기능을 적절히 활용한다면, 앱 다운로드를 한 고객 중 몇 명이 회원가입을 하고 그 중 몇 명이 실제로 앱을 사용하는지까지 체계적으로 추적하고 관리할 수 있습니다. 본 '제품 성과지표 안내서'에서는 위 사례와 같이 의미없는 지표를 피하고 올바른 지표를 선택하는 방법을 안내하며, 각 지표의 의미, 계산 방법, 실제 적용..

🔥 Amplitude 활용 가이드 2023. 10. 16. 16:30

대부분의 마케팅 지표는 그 의미가 명확합니다. 예를 들어, '블로그의 방문자 수'라는 지표는 낮은 것보다 높은 것이 좋습니다. 반대로 '주간 뉴스 레터 구독 취소자 수'는 낮을수록 좋습니다. 이렇게 대부분의 마케팅 지표는 '높을수록 좋다' 혹은 '낮을수록 좋다'라는 명확한 평가 기준이 있습니다. 그렇지만 이탈률(Bounce Rate)에는 그런 명확한 평가 기준이 없습니다. 본 포스팅에서는 이탈률을 어떻게 계산하는지, 어떻게 측정하는지, 높은 이탈률이 좋은 경우는 언제인지에 대해 다루도록 하겠습니다. ✅ 키 포인트 ✅ 페이지 이탈이란, 방문자가 어떤 페이지에 접속한 후, '같은 사이트의 다른 페이지'를 탐색하지않고 떠나는 행위를 말합니다. 이탈률은 페이지 유형 및 산업에 따라 다릅니다. 이탈률에 대한 보편..

🔥 Amplitude 활용 가이드 2023. 9. 21. 10:21

드디어 Braze에서도 한국어를 사용할 수 있게 되었습니다!👏 Braze가 정말 좋은 솔루션이지만, 그동안 모든 기능을 영어로 사용해야 해서 아쉬움이 많았었는데요, 이제 한국어가 지원되는 대시보드를 통해 Braze를 더 쉽고 편하게 사용할 수 있게 되었습니다. 한국어 설정 방법은 아주 간단합니다! Braze 대시보드의 우측 상단에 있는 지구본🌐아이콘을 누르고, '한국어'를 선택하면, 설정 끝🤗 한국어로 Braze를 120% 활용해보세요! 다만 아직은 초기 릴리즈 버전으로 일부 어색한 표현이나 영어 단어가 혼재되어 있을 수 있습니다. 보다 완벽한 서비스를 위해 Braze가 빠르게 개선하고 있으니 조금만 더 기다려주세요🙏🧡 대시보드에 이어 가이드북, 백서, 우수 활용 사례집 등 한국어로 작성된 유용한 콘텐츠..

🚀 Braze 활용 가이드 2023. 9. 19. 11:01

오늘날 소비자는 다양한 채널을 통해 하루에도 수십 수백 가지의 광고 및 홍보 메시지를 받습니다. 메시지 홍수 속에서 소비자가 기업의 메시지에 관심을 잃는 것은 어쩌면 당연한 일일지도 모릅니다. 심지어 Z세대는 광고에 노출된 지 단 1.3초만에 흥미를 잃는다고 합니다. 이러한 환경을 명확히 이해하고 접근하지 않는다면, 공들여 설계한 마케팅 캠페인이 오히려 고객과의 관계를 단절시키는 역효과로 작용할 수 있습니다. 본 '마케팅 채널별 메시징 전략 가이드북'에서는 실제 기업에서 가장 많이 활용하는 마케팅 채널 '이메일, SMS, 소셜 메신저, 웹/앱 푸시 메시지'를 활용하여 고객의 정보를 수집하고 수신 동의(opt-in)를 얻는 방법과 이 과정에서 반드시 준수해야 하는 법률 및 규정을 소개합니다. 또한 메시지 ..

🚀 Braze 활용 가이드 2023. 9. 15. 17:59

세계은행은 앞으로 세계 경제가 큰 불황에 직면할 것이라 경고했습니다. 이것은 기업들에게 있어 고객 리텐션(고객 유지)이 굉장히 중요해졌다는 것을 의미합니다. 고객 리텐션 정도를 높이기 위해서는 크게 다음 두 가지 방법을 고려해볼 수 있을 것입니다. ​서비스 이탈 가능성 높은 고객의 재참여 촉진 충성고객에게 적절한 보상을 제공하여 충성도 유지 고객 리텐션을 실천하기 위한 구체적인 방법 중 하나는 바로 푸시 메시지를 사용하는 것입니다. 푸시 메시지는 사용자의 기기로 직접 전송되는 메시지로, 쿠폰 만료나 타임 세일, 품절 임박 등과 같이 놓치기 아쉬운 정보를 사용자에게 알리는 데 주로 사용됩니다. ​ 이런 푸시 메시지는 기존 고객을 재참여시키고 새 고객을 확보하는 효과가 있습니다. 그러나 푸시 메시지는 고객의..

🚀 Braze 활용 가이드 2023. 9. 15. 17:48

Braze가 매년 발행하는 글로벌 고객 인게이지먼트 리뷰 리포트에 따르면, 고객 인게이지먼트에 대한 노력을 최우수 또는 우수로 자체 평가한 기업들 중 98%가 수익 목표를 초과 달성했다고 합니다. 고객 인게이지먼트가 비즈니스 성과와 직결되는 중요 요인임은 이제 분명한 사실이 되었고, 때문에 많은 기업에서는 고객과 더욱 강력한 인게이지먼트를 구축하고 이어가기 위해 많은 비용과 시간을 투자하고 있습니다. 본 '고객 인게이지먼트 시작하기' 입문서에서는 실제 기업의 유즈 케이스를 활용하여 고객 인게이지먼트가 무엇인지 이해를 돕고, 고객 인게이지먼트를 시작하는 구체적인 방법과 단계를 안내합니다. 또한 고객 인게이지먼트를 실현하는 데 도움이 되는 CRM, CDP, CEP*의 주요 특징과 차이점을 소개합니다. *CR..

🚀 Braze 활용 가이드 2023. 9. 15. 17:06

CJ올리브네트웍스, 콘텐츠스퀘어와 파트너십…데이터 마케팅 사업 확대 CJ올리브네트웍스의 ‘팀 맥소노미(Team MAXONOMY)’가 글로벌 마케팅 솔루션 플랫폼 ‘콘텐츠스퀘어(Contentsquare)’와 파트너십을 체결하고 데이터 마케팅 사업 확대 나선다. 24일 CJ올리브네트웍스에 따르면 이 회사는 디지털 마케팅 역량 고도화를 위해, 데이터마케팅담당 조직 내에 데이터 마케팅 솔루션 전문가들로 ‘팀 맥소노미’를 구성했다. 팀 맥소노미는 데이터 마케팅 솔루션들의 라이선스를 공급하고 기업이 제품 및 고객 분석을 통해 캠페인 성과를 최대화할 수 있도록 컨설팅 서비스를 제공하고 있다. 이번 ‘콘텐츠스퀘어’와의 공식 리셀링 파트너십을 통해 팀 맥소노미는 디지털 고객 경험 분석 솔루션 ‘콘텐츠스퀘어’를 국내 시장..

💡 News & Event 2023. 9. 11. 13:02

사용자 리텐션을 분석, 이해, 개선하는 'Amplitude 6단계 리텐션 워크시트' 무료 다운로드 😎워크시트 무료 다운로드 바로가기6 Step 워크시트 📝 주요 내용✦Step 1: 제품의 중요 이벤트 파악하기신규 및 현재 사용자 활동에 대한 기본적인 특성 이해온보딩 퍼널 리텐션 분석일반적인 사용자 플로우 파악✦Step 2: 제품 사용 간격 파악하기고객 코호트 분석 실행코호트가 주요 이벤트를 수행하는 데 걸리는 시간 측정각 시점을 표시하고 사용 간격 결정✦ Step 3: 리텐션과 사용자 라이프사이클신규 사용자, 현재 사용자, 복귀한 사용자의 차이점 이해리텐션 라이프사이클 세분화 및 측정펄스(Pulse)율 계산✦ Step 4: 현재 사용자(Current User)의 리텐션을 측정하고 개선하는 방법현재 사용자..

🔥 Amplitude 활용 가이드 2023. 7. 26. 13:42

✨완벽한 전략/마케팅을 위한 내·외부 데이터 활용법✨ 와이즈앱/리테일/굿즈 X 팀 맥소노미 웨비나 업계를 선도하는 기업의 비밀은 ‘내·외부데이터를 통한 완벽한 전략’입니다. 디지털 전환이 가속화되며 데이터 분석의 중요성은 더욱 커졌습니다. 하지만 아직도 데이터를 성과 측정의 용도로만 활용하거나 단일 데이터만으로 전략을 수립하고 의사를 결정하는 기업들이 많습니다. 성공적인 브랜드 전략 또는 마케팅 전략을 수립하려면 사용자 개개인의 특성을 보여주는 내부데이터와 시장의 흐름과 소비자 니즈를 파악할 수 있는 외부데이터를 함께 분석해야 합니다. 이번 웨비나에서는 전략 및 마케팅팀을 위한 내·외부 데이터의 효율적인 활용 방법을 소개합니다. 본 영상을 통해 고객을 완벽하게 이해하고, 시장의 동향을 정확히 인식하여, ..

📺 MAXONOMY Video 2023. 7. 24. 22:21