드디어 Braze에서도 한국어를 사용할 수 있게 되었습니다!👏 Braze가 정말 좋은 솔루션이지만, 그동안 모든 기능을 영어로 사용해야 해서 아쉬움이 많았었는데요, 이제 한국어가 지원되는 대시보드를 통해 Braze를 더 쉽고 편하게 사용할 수 있게 되었습니다. 한국어 설정 방법은 아주 간단합니다! Braze 대시보드의 우측 상단에 있는 지구본🌐아이콘을 누르고, '한국어'를 선택하면, 설정 끝🤗 한국어로 Braze를 120% 활용해보세요! 다만 아직은 초기 릴리즈 버전으로 일부 어색한 표현이나 영어 단어가 혼재되어 있을 수 있습니다. 보다 완벽한 서비스를 위해 Braze가 빠르게 개선하고 있으니 조금만 더 기다려주세요🙏🧡 대시보드에 이어 가이드북, 백서, 우수 활용 사례집 등 한국어로 작성된 유용한 콘텐츠..

🚀 Braze 활용 가이드 2023. 9. 19. 11:01

오늘날 소비자는 다양한 채널을 통해 하루에도 수십 수백 가지의 광고 및 홍보 메시지를 받습니다. 메시지 홍수 속에서 소비자가 기업의 메시지에 관심을 잃는 것은 어쩌면 당연한 일일지도 모릅니다. 심지어 Z세대는 광고에 노출된 지 단 1.3초만에 흥미를 잃는다고 합니다. 이러한 환경을 명확히 이해하고 접근하지 않는다면, 공들여 설계한 마케팅 캠페인이 오히려 고객과의 관계를 단절시키는 역효과로 작용할 수 있습니다. 본 '마케팅 채널별 메시징 전략 가이드북'에서는 실제 기업에서 가장 많이 활용하는 마케팅 채널 '이메일, SMS, 소셜 메신저, 웹/앱 푸시 메시지'를 활용하여 고객의 정보를 수집하고 수신 동의(opt-in)를 얻는 방법과 이 과정에서 반드시 준수해야 하는 법률 및 규정을 소개합니다. 또한 메시지 ..

🚀 Braze 활용 가이드 2023. 9. 15. 17:59

세계은행은 앞으로 세계 경제가 큰 불황에 직면할 것이라 경고했습니다. 이것은 기업들에게 있어 고객 리텐션(고객 유지)이 굉장히 중요해졌다는 것을 의미합니다. 고객 리텐션 정도를 높이기 위해서는 크게 다음 두 가지 방법을 고려해볼 수 있을 것입니다. ​서비스 이탈 가능성 높은 고객의 재참여 촉진 충성고객에게 적절한 보상을 제공하여 충성도 유지 고객 리텐션을 실천하기 위한 구체적인 방법 중 하나는 바로 푸시 메시지를 사용하는 것입니다. 푸시 메시지는 사용자의 기기로 직접 전송되는 메시지로, 쿠폰 만료나 타임 세일, 품절 임박 등과 같이 놓치기 아쉬운 정보를 사용자에게 알리는 데 주로 사용됩니다. ​ 이런 푸시 메시지는 기존 고객을 재참여시키고 새 고객을 확보하는 효과가 있습니다. 그러나 푸시 메시지는 고객의..

🚀 Braze 활용 가이드 2023. 9. 15. 17:48

Braze가 매년 발행하는 글로벌 고객 인게이지먼트 리뷰 리포트에 따르면, 고객 인게이지먼트에 대한 노력을 최우수 또는 우수로 자체 평가한 기업들 중 98%가 수익 목표를 초과 달성했다고 합니다. 고객 인게이지먼트가 비즈니스 성과와 직결되는 중요 요인임은 이제 분명한 사실이 되었고, 때문에 많은 기업에서는 고객과 더욱 강력한 인게이지먼트를 구축하고 이어가기 위해 많은 비용과 시간을 투자하고 있습니다. 본 '고객 인게이지먼트 시작하기' 입문서에서는 실제 기업의 유즈 케이스를 활용하여 고객 인게이지먼트가 무엇인지 이해를 돕고, 고객 인게이지먼트를 시작하는 구체적인 방법과 단계를 안내합니다. 또한 고객 인게이지먼트를 실현하는 데 도움이 되는 CRM, CDP, CEP*의 주요 특징과 차이점을 소개합니다. *CR..

🚀 Braze 활용 가이드 2023. 9. 15. 17:06

사용자 리텐션을 분석, 이해, 개선하는 'Amplitude 6단계 리텐션 워크시트' 무료 다운로드 😎워크시트 무료 다운로드 바로가기6 Step 워크시트 📝 주요 내용✦Step 1: 제품의 중요 이벤트 파악하기신규 및 현재 사용자 활동에 대한 기본적인 특성 이해온보딩 퍼널 리텐션 분석일반적인 사용자 플로우 파악✦Step 2: 제품 사용 간격 파악하기고객 코호트 분석 실행코호트가 주요 이벤트를 수행하는 데 걸리는 시간 측정각 시점을 표시하고 사용 간격 결정✦ Step 3: 리텐션과 사용자 라이프사이클신규 사용자, 현재 사용자, 복귀한 사용자의 차이점 이해리텐션 라이프사이클 세분화 및 측정펄스(Pulse)율 계산✦ Step 4: 현재 사용자(Current User)의 리텐션을 측정하고 개선하는 방법현재 사용자..

🔥 Amplitude 활용 가이드 2023. 7. 26. 13:42

✨완벽한 전략/마케팅을 위한 내·외부 데이터 활용법✨ 와이즈앱/리테일/굿즈 X 팀 맥소노미 웨비나 업계를 선도하는 기업의 비밀은 ‘내·외부데이터를 통한 완벽한 전략’입니다. 디지털 전환이 가속화되며 데이터 분석의 중요성은 더욱 커졌습니다. 하지만 아직도 데이터를 성과 측정의 용도로만 활용하거나 단일 데이터만으로 전략을 수립하고 의사를 결정하는 기업들이 많습니다. 성공적인 브랜드 전략 또는 마케팅 전략을 수립하려면 사용자 개개인의 특성을 보여주는 내부데이터와 시장의 흐름과 소비자 니즈를 파악할 수 있는 외부데이터를 함께 분석해야 합니다. 이번 웨비나에서는 전략 및 마케팅팀을 위한 내·외부 데이터의 효율적인 활용 방법을 소개합니다. 본 영상을 통해 고객을 완벽하게 이해하고, 시장의 동향을 정확히 인식하여, ..

📺 MAXONOMY Video 2023. 7. 24. 22:21

성장(Growth)을 위한 비용 투자는 더 이상 선택의 문제가 아닙니다. 기업은 적은 비용으로 더 큰 성과를 창출하는 효과적인 성장의 방법에 대해 많은 고민을 하고 있고, 점점 더 많은 기업들이 이에 대한 해답을 제품 주도 성장(PLG: Product-Led Growth)에서 찾고 있습니다. 최근 제품 주도 성장이 주목받는 이유는 간단합니다. 제품 주도 성장은 영업 및 마케팅 비용을 줄임으로써 고객 획득 비용 (CAC: Customer Acquisition Costs)를 낮출 수 있으며, 구매 이전에 제품을 직접 체험해보기를 원하는 오늘날의 고객 성향에 안성맞춤인 전략이기 때문입니다. 하지만 제품 주도 성장은 기업의 모든 성장의 고민을 해결해주는 마법의 지팡이가 아닙니다. 제품 주도 성장은 영업 및 마케..

🔥 Amplitude 활용 가이드 2023. 7. 13. 13:11

7월13일 3pm, 내부+외부 데이터로 설계하는 안팎으로 완벽한 데이터 마케팅 전략을 확인해보세요! 😉 웨비나 사전 등록 바로가기 업계를 선도하는 기업의 비밀은 ‘내·외부데이터를 통한 완벽한 전략’입니다. 디지털 전환이 가속화되며 데이터 분석의 중요성은 더욱 커졌습니다. 하지만 아직도 데이터를 성과 측정의 용도로만 활용하거나 단일 데이터만으로 전략을 수립하고 의사를 결정하는 기업들이 많습니다. 성공적인 브랜드 전략 또는 마케팅 전략을 수립하려면 사용자 개개인의 특성을 보여주는 내부데이터와 시장의 흐름과 소비자 니즈를 파악할 수 있는 외부데이터를 함께 분석해야 합니다. 이번 웨비나에서는 전략 및 마케팅팀을 위한 내·외부 데이터의 효율적인 활용 방법을 소개합니다. 웨비나에 참여하셔서 고객을 완벽하게 이해하고..

💡 News & Event 2023. 6. 26. 15:33

고객 인게이지먼트는 다른 브랜드와 차별화된 탁월한 경험을 제공하는데서 나오는 비밀 무기입니다. 기업이 고객과 관계를 구축하는 방법이 다른 어떤 투자나 비즈니스 우선 순위보다 성공으로 가는 지름길이 될 수 있습니다. Braze의 조사 결과, 리테일 및 이커머스 브랜드가 4개 채널을 활용하여 크로스 채널 메시징을 실행했을 때 고객 LTV는 3배 증가하고, 90일 리텐션은 7.3배 더 높아졌다고 합니다. 고객이 브랜드에 더 오래 머무르며 더 많은 비용을 지출하도록 설득할 수 있는 능력은, 모든 기업, 특히 리테일 및 이커머스 부문의 판도를 바꿀 수 있는 핵심 역량입니다. 본 유즈케이스 가이드북에는 기업에서 고객 인게이지먼트에 대한 올바른 접근 방법을 설정하는 데 도움이 되는 고객 참여 활성화, 수익화, 리텐션..

🚀 Braze 활용 가이드 2023. 6. 15. 10:48

마케터가 말하는 진짜 마케팅 ✨ 유통업계의 데이터 마케팅 성공 공식 ✨ with 홈플러스 & CJ올리브영 "Data is the new gold."라는 말이 있습니다. 그만큼 데이터는 비즈니스 성과에 큰 영향을 미치는 중요한 요소가 되었는데요, 데이터를 어떻게 활용하느냐에 따라 비즈니스의 황금을 발견할수도, 그렇지 않을수도 있는 '데이터' 중심의 시대가 되었습니다. 유통업계는 데이터 활용에 적극적인 산업군 중 하나입니다. 판매 전략과 재고 관리, 수요 예측, 배송 등 이미 대부분의 유통 기업에서는 데이터에 기반한 데이터 드리븐 (Data-driven) 의사 결정을 수행하고 있습니다. 그렇다면 유통업계의 마케팅에는 데이터가 어떻게 활용되고 있을까요? 팀 맥소노미가 홈플러스, CJ올리브영과 함께 '유통업계의..

📺 MAXONOMY Video 2023. 5. 2. 17:28

✨ 웨비나 다시보기 ✨ 고객과 가장 가까이 맞닿아있는 리테일 업계에서 고객생애가치(LTV)의 중요성은 나날이 커지고 있습니다. 고객생애가치(LTV)란, 고객이 우리의 제품 또는 서비스를 이용하는 총 기간 내에 가져다주는 순이익에 대한 예측을 뜻하는데요. 신규 고객을 확보하는 비용보다 더 적은 비용으로 기존 고객의 구매를 극대화할 수 있도록, 브랜드 충성도를 높이는 것이 핵심이죠. 모비데이즈는 배달의민족, DB손해보험 등 다양한 광고주와의 협업을 바탕으로 마케팅 효율을 극대화하며 광고주들의 성장 파트너사로 자리매김하고 있습니다. 앱스플라이어는 모바일 측정, 어트리뷰션, 마케팅 분석을 제공하여 기업이 유저 여정 시작점부터 전환에 이르기까지 거치는 모든 지점들을 측정할 수 있도록 지원하고 있으며 팀 맥소노미는..

📺 MAXONOMY Video 2023. 5. 2. 17:08

여러분께서는 고객의 행동을 정확하게 파악하고 계신가요? 고객의 행동에 답이 있다는 말에는 모두 동의하실 텐데요, 그 답을 찾는 일은 쉽지만은 않습니다. 어떤 이벤트를 어떠한 기준으로 어디까지 추적해야 할지, 이벤트와 속성은 어떻게 구성하고 정의해야 할지, 수집한 데이터를 어떤 방법으로 분석 및 활용해야 고객 경험 개선에 도움이 될지, 그리고 이 모든 프로세스를 어떤 순서로 어디에서부터 시작해야 할지 고민해야 할 사항이 너무나도 많습니다. 이런 여러분들께 Amplitude(앰플리튜드)의 추적(Tracking) 가이드가 도움을 드릴 수 있습니다. Amplitude(앰플리튜드)는 기업이 데이터 기반의 인사이트를 바탕으로 의사결정을 할 수 있도록 돕고, 제품 및 그로스 전문가가 분석부터 활성화에 이르는 전체 데..

🔥 Amplitude 활용 가이드 2023. 5. 2. 11:01

홈플러스, 올리브영, 팀 맥소노미가 전하는 유통업계의 데이터 마케팅 노하우 😉 웨비나 사전 등록 바로가기 "Data is the new gold."라는 말이 있습니다. 그만큼 데이터는 비즈니스 성과에 큰 영향을 미치는 중요한 요소가 되었는데요, 데이터를 어떻게 활용하느냐에 따라 비즈니스의 황금을 발견할수도, 그렇지 않을수도 있는 '데이터' 중심의 시대가 되었습니다. 유통업계는 데이터 활용에 적극적인 산업군 중 하나입니다. 판매 전략과 재고 관리, 수요 예측, 배송 등 이미 대부분의 유통 기업에서는 데이터에 기반한 데이터 드리븐 (Data-driven) 의사 결정을 수행하고 있습니다. 그렇다면 유통업계의 마케팅에는 데이터가 어떻게 활용되고 있을까요? 오는 3월 30일 목요일 오후 2시, 팀 맥소노미가 홈플..

💡 News & Event 2023. 3. 21. 15:11

2023년 Braze 글로벌 고객 인게이지먼트 리포트 한국어 버전 크로스 채널 고객 인게이지먼트 전략을 실행하는 브랜드가 더 높은 고객 참여도와 ROI를 기록한다는 것은 명백한 사실입니다. 기업에서 Braze와 같은 고객 인게이지먼트 플랫폼을 활용하여 고객을 참여시키기 위한 다양한 활동을 하는 가장 큰 이유이죠. 하지만 어렵게 참여시킨 고객과의 관계를 계속해서 이어가는 리텐션 또한 놓쳐서는 안되는 중요한 지표입니다. 그렇다면 인게이지먼트를 높여 고객과의 견고한 관계를 구축하고, 높은 리텐션과 ROI를 달성하기 위해서는 무엇을 해야할까요? Braze에서 매년 발행하는 본 리포트에서는 지난 3년 간의 고객 인게이지먼트 트렌드의 변화, 오늘날의 경제 상황에 대한 마케터들의 대응 방식, 그리고 포스트 코로나 상..

🚀 Braze 활용 가이드 2023. 2. 28. 17:41

오늘날의 스마트폰 사용자는 일반적으로 하루에 40개 이상의 푸시 알림을 받습니다. 푸시 메시지가 고객 관계를 강화하고, 수익을 높이는 강력한 인게이지먼트 도구인 점을 고려하면 이는 놀라운 사실이 아닙니다. 최근 몇 년간, 푸시 알림은 크로스 채널 캠페인의 주축으로 자리매김 했습니다. 푸시 알림은 고객 참여를 촉진하고, 고객 관계를 만들고 유지하는 데 큰 도움을 줍니다. 본 포스팅에서는 이렇게 강력한 고객 인게이지먼트 도구인 푸시 알림을 더욱 ‘완벽하게’ 만드는 방법에 대해 이야기해보려고 합니다. 무엇이 푸시 알림의 효과를 더욱 강력하게 만드는지, 혹은 어떤 관련된 요소가 더 높은 클릭율을 기록하는지 살펴보겠습니다. Braze(브레이즈)는 지난 18개월 동안 유럽에서 발송된 115,000개 이상의 브랜드 ..

🚀 Braze 활용 가이드 2023. 2. 27. 17:36

팀 맥소노미가 Braze의 Top APAC Reseller로 선정되었습니다! 2022년 한 해 팀 맥소노미와 함께해주신 모든 분들께 감사 드립니다. 앞으로도 팀 맥소노미는 단순한 솔루션 파트너가 아닌 기업의 성장을 함께 고민하고 실행하는 전략적인 파트너로서 데이터 마케팅이 필요한 모든 곳에서 함께하겠습니다. 🙇❤ Braze를 더 자세히 알아보고 싶으신가요? Braze Top APAC Reseller 팀 맥소노미와 상의하세요! ♥ Braze의 모든 것, 문의 및 무료 데모 시연 신청하기

💡 News & Event 2023. 2. 24. 14:10

퍼스트 파티 데이터(First-party data)란, 기업의 웹 사이트 또는 모바일 앱과 같이 기업에서 소유하고 있는 채널을 통해 수집하는 고객의 정보입니다. 이메일 주소를 양식에 입력하는 것처럼, 고객이 직접 공유하는 데이터와 사이트 내 또는 인앱에서의 행동 데이터가 포함됩니다. 본 게시글에서는 퍼스트 파티 데이터를 수집하여 개인화된 고객 경험을 만들고 리텐션을 개선하는 방법을 알아보겠습니다. 🔎 주요 내용 퍼스트 파티 데이터는 사람들이 제품 및 서비스와 상호 작용할 때 수집되는 정보입니다. 고객으로부터 직접 수집한 데이터는, 세컨드 파티 또는 써드 파티 데이터 보다 제품 개선에 유용합니다. 고객이 플랫폼에서 양식을 작성하거나 다른 프로세스를 완료할 때 등 고객과의 다양한 접점에서 퍼스트 파티 데이터..

🔥 Amplitude 활용 가이드 2023. 2. 21. 15:09

'익명의 사용자(Anonymous)'에 대해 얼마나 알고 계신가요? 익명의 사용자란 여러분의 디지털 자산에 '반응'을 보이지만, 어떤 이유로든 계정을 만들거나 로그인을 하지 않는 사용자입니다. "게스트로 진행하기"라는 선택지가 주어질 때, 이를 선택하는 사용자죠. 익명 사용자를 식별하고 이들을 위한 개인화 경험을 제공하는 것은 브랜드의 경쟁우위가 될 수 있습니다. 하지만 대부분의 기업에서는 이를 활용하지 못하고 있습니다. 🔍 이제는 익명의 사용자를 식별하고, 개인화된 경험을 제공해야 합니다. 2021년, Braze(브레이즈)가 1천 개 이상의 기업과 50억 명 이상의 사용자를 대상으로 실시한 조사에 따르면, 브랜드의 신규 사용자 중 57%가 '익명의 사용자'이며, 이들 중 80%는 이메일 또는 푸시 알림..

🚀 Braze 활용 가이드 2023. 2. 7. 16:15

Braze 기반의 타켓 마케팅 캠페인 집행 후 구매전환율 2.7배 증가 Braze는 가장 경제적으로, 가장 빠른 시간 내에 CRM 마케팅 체계를 구축할 수 있는 훌륭한 솔루션입니다. CRM 마케팅 고도화를 통해 고객의 마인드 쉐어를 높이는 일, 앞으로도 여기어때는 Braze와 함께 만들어나갈 예정입니다. - 여기어때 마케팅총괄 마케팅실 CRM팀 | 함정호 팀장 – 읽기만 해도 머릿속에서 자동으로 재생되는 노래가 있습니다. 올 겨울 뉴욕어때~ 파리어때~ 오사카어때~ 올겨울 태국어때~ 독일어때~ 튀르키예어때~ 해외갈때 여기어때~ 여행할때 여기어때 ♬ 이 노래 가사처럼 ‘여행 = 여기어때’는 이제 당연한 공식이 되어버렸습니다. 코로나19로 인해 여행업계가 겪은 위기의 순간에도, 여기어때는 영업이익 3년 연속 ..

🤝🏻 Customer Story 2023. 2. 3. 14:11

✨ The MAXONOMY 2023 ✨ 데이터로 설계하고 예측하는 진짜 데이터 마케팅의 시대 준비하기 지난 11월22일 진행된 The MAXONOMY 2023의 열기를 그대로 담은 세션 다시보기 영상을 공개합니다! 현장의 열기☀️를 그대로 담았습니다. 부득이하게 참석을 못해서 아쉬웠던 분들도, 세션 내용을 다시 한 번 확인하고 싶은 분들도 모두 자유롭게 시청하실 수 있습니다. #Amplitude, #Braze, #티빙, #라운즈, #자란다, #잡코리아, #AppsFlyer, #메조미디어, #Kearney 그리고 #팀맥소노미 가 제안하는 ✦진짜 데이터 마케팅 시대✦를 위한 전략은 무엇인지, 지금 바로 확인해보세요! ☘️ 일부 세션의 경우 참가사의 사정으로 다시보기 영상이 제공되지 않습니다. ☘️ 발표 자료..

📺 MAXONOMY Video 2023. 1. 26. 11:44

- Adam Greco | 프로덕트 에반젤리스트, Amplitude Amplitude를 통해 어떤 기업이 귀사의 솔루션/서비스에 관심 있는지 확인할 수 있습니다. B2B(Business to Business, 기업간 거래) 세계에서 제가 가장 좋아하는 잠재 고객 발굴 기법 중 하나는 어카운트 기반 마케팅(ABM: Account based Marketing)입니다. ABM에 익숙하지 않은 경우라면, 적합한 기술 솔루션을 활용하여 자사의 제품이나 서비스에 관심이 있을 수 있는 기업을 식별할 수도 있습니다. 대부분의 B2B 구매자는 전화를 걸거나 웹사이트의 리드 양식을 작성하기 전에 많은 조사를 하기 때문에 잠재적인 고객을 파악하는 것이 필수적입니다. ABM에는 여러 방법이 있지만 이 게시물에서는 IP 주소 ..

🔥 Amplitude 활용 가이드 2023. 1. 25. 16:59

계속해서 어려워지고 있는 경제 상황, 불안정한 프라이버시 환경, 신규 사용자를 끌어들이는 수 많은 새로운 방법, 그리고 나날이 높아지는 고객의 기대치까지 – 2023년의 시작이 쉽지만은 않습니다. 때문에 마케터는 고객 인게이지먼트를 만들기 위한 모든 노력을 사용해야 하며, ‘디지털 전환(Digital Transformation)’으로 대변되는 코로나19 이후의 시대에 효과적으로 경쟁 우위를 점할 수 있도록 돕는 모든 종류의 방법이 필요합니다. 이와 같은 고민을 하고 계시는 마케터 여러분들께 도움을 드리고자 Braze(브레이즈)의 Co-founder이자 CEO인 Bill Magnuson, 글로벌 고객 성공 부문의 SVP인 James Manderson, DACH 지역(D:독일, A:오스트리아, CH:스위스)..

🚀 Braze 활용 가이드 2023. 1. 17. 11:18

💡 News & Event 2022. 11. 9. 17:11

💡데이터로 예측하고 설계하는 진짜 데이터 마케팅의 시대 준비하기 - 11월22일 1pm 엘타워

💡 News & Event 2022. 10. 24. 17:42

매년 6월, 애플은 연례 애플 WWDC(세계 개발자 컨퍼런스)에서 최신 소프트웨어 및 하드웨어 업데이트를 공개합니다. 지난해에는 ‘개인 정보 보호’에 초점을 맞추어 iOS 사용자가 애플 기기에서 개인 데이터가 사용되는 방식을 이해하고 제어할 수 있는 기능을 발표했었는데요, 올해 WWDC에서는 ‘개인화’에 집중하여 iOS 사용자가 개별 경험을 정교하게 조정하고 맞춤화하는 데 도움이 되는 새로운 기능을 발표했습니다. 애플의 발표 내용을 마케터 분들께서 정확히 이해하실 수 있도록, iOS16에 포함된 수십 가지의 새로운 기능 중 고객 인게이지먼트에 영향을 줄 수 있는 업데이트만 모아 정리해 보았습니다. 1. iOS Safari 웹 푸시 알림 📌 정의: 이 글을 읽고 계신 분들께서는 웹 푸시와 모바일 푸시가 무..

🚀 Braze 활용 가이드 2022. 10. 11. 14:33

지난 8월, 부산⛵️에서 진행된 부산국제광고제(MAD STARS)에 다녀왔습니다! 데이터마케팅 전문가 팀 맥소노미가 왜 '광고'제에 갔었는지 궁금하신가요? ☺️ 부산국제광고제는 올해부터 AD에서 MAD로, 기존의 ✦광고 영역에서 마케팅(Marketing) + 광고(Ads) + 디지털 콘텐츠(Digital Contents)를 모두 포함하는 영역✦으로 확장했습니다. '마케팅'의 키워드가 등장한 첫 해에 팀 맥소노미도 Amplitude와 Braze를 활용한 데이터 마케팅을 알리기 위해 참여하게 되었는데요, 전시 부스에서 많은 분들을 만나뵙고 광고 업계와 마케팅 업계의 협업에 대한 이야기를 나누었답니다🤝🤝 팀 맥소노미 최보규님의 매드타임스 인터뷰 영상을 통해 현장 분위기를 살짝 느껴보세요♥︎ Amplitude ..

💡 News & Event 2022. 9. 22. 12:51

한 브랜드에서 상품을 구매하고 별 다섯개 리뷰도 남겼으나, '장바구니에 담은 상품의 재고가 1개 남았습니다. 구매를 서둘러주세요!' 라는 메시지를 받은 적 있으신가요? 바로 그 순간, 충성 고객이 될 수도 있었던 여러분의 마음은 차게 식어가죠. 많은 브랜드에서 우리의 고객이 누구인지, 현재 구매 여정의 어느 단계에 있는지, 그들이 원하고 필요로 하는 것이 무엇인지 이해하기 위해 고군분투합니다. 하지만 이런 노력에도 위와 같은 사고가 발생한다면 모두 헛수고가 되어버리는데요. 고객의 마음을 사로잡기 위해서는 고객이 누구인지 충분히 이해하고 고객과 관련된 개인화된 경험을 제공할 수 있어야 합니다. 그렇다면 어떻게 개인화된 경험을 제공할 수 있을까요? 본 가이드는 고객 맞춤 여정 설계에 필요한 전략을 정리한 것..

🚀 Braze 활용 가이드 2022. 9. 5. 18:06

벌써 2022년의 절반 이상이 지나가 버렸습니다. 그리고 곧 겨울 휴가철이 다가오겠죠. 이미 많은 마케터 분들께서 연말 연시 휴가 시즌을 위한 마케팅 캠페인을 준비중인 것으로 알고 있습니다. 그런 여러분들을 위해 Braze(브레이즈)가 여름 업데이트를 발표했습니다. 보다 빠르고 유연해진 워크플로우 도구, 더 새롭게 향상된 Braze(브레이즈) SDK, 그리고 더욱 정교해진 AI 기반의 세그멘테이션 기능으로 여러분의 캠페인 설계에 힘을 더해줄 것입니다. 오디언스 생성 기능의 확장 오늘날의 소비자는 자신과 관련되어 있는 개인화된 경험을 하길 기대합니다. 그리고 이 기대에 부응하기 위해서는, 타겟 소비자가 누구인지 뿐만 아니라 정확히 그들의 필요와 요구가 무엇인지 알고 있어야 합니다. Braze(브레이즈)의 ..

🚀 Braze 활용 가이드 2022. 9. 2. 11:47

오늘날의 소비자는 모든 기기, 플랫폼 또는 채널에서 자신이 애용하는 브랜드와 상호 작용하며 자신과 관련성 있는 경험을 빠르고 원활하게 제공받기를 기대하고 있습니다. 마케터들 역시 이러한 경험 제공이 무엇보다 중요하다는 것은 인지하고 있으나, 아직까지도 많은 마케터들이 이를 실행할 수 있는 적절한 도구가 없어 창의적인 아이디어를 실현하고 빠르게 변화하는 고객의 니즈를 충족시키는 데 어려움을 겪고 있습니다. 소비자가 브랜드에 기대하는 것과 대부분의 브랜드가 소비자에게 제공하는 것 사이의 갭(gap)은 생각보다 크며, 이를 해결하지 못하면 유저 리텐션 및 브랜드 수익을 약화시킬 수 있습니다. Braze(브레이즈)의 캔버스 플로우(Canvas Flow) 여정 오케스트레이션 툴은 이러한 갭을 해소하고, 현재와 미..

🚀 Braze 활용 가이드 2022. 8. 12. 15:31

Taxonomy(텍소노미: 분류 체계) 설계는 모든 데이터 분석의 시작점입니다. 유저 행동 데이터 분석의 기초에는 유저가 우리 브랜드에서 어떤 행동을 하는지, 그리고 이 행동이 어떤 의미가 있는지 정의하는 데 사용되는 이벤트 및 속성 모음, 즉 텍소노미가 있습니다. 텍소노미는 정확한 데이터 분석을 위한 토대입니다. 분명하고 일관된 텍소노미를 설계하고 이를 지켜가는 것은, 유저 행동을 성공적으로 분석하고 이를 통해 의미있는 인사이트를 도출하는 데 가장 중요한 과정입니다. 본 가이드는 텍소노미 설계와 활용에 필요한 모든 요소와 예제를 정리한 것으로, 텍소노미가 유저가 브랜드와 상호작용하는 환경에 어떠한 영향을 주는지, 이벤트와 속성을 어떻게 구성해야 하는지, 산업별로 텍소노미를 어떻게 설계하고 활용하면 좋을..

🔥 Amplitude 활용 가이드 2022. 7. 21. 21:02