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[📺웨비나] 유통업계의 데이터 마케팅 (ft.홈플러스, CJ올리브영)

홈플러스, 올리브영, 팀 맥소노미가 전하는 유통업계의 데이터 마케팅 노하우 😉 웨비나 사전 등록 바로가기 "Data is the new gold."라는 말이 있습니다. 그만큼 데이터는 비즈니스 성과에 큰 영향을 미치는 중요한 요소가 되었는데요, 데이터를 어떻게 활용하느냐에 따라 비즈니스의 황금을 발견할수도, 그렇지 않을수도 있는 '데이터' 중심의 시대가 되었습니다. 유통업계는 데이터 활용에 적극적인 산업군 중 하나입니다. 판매 전략과 재고 관리, 수요 예측, 배송 등 이미 대부분의 유통 기업에서는 데이터에 기반한 데이터 드리븐 (Data-driven) 의사 결정을 수행하고 있습니다. 그렇다면 유통업계의 마케팅에는 데이터가 어떻게 활용되고 있을까요? 오는 3월 30일 목요일 오후 2시, 팀 맥소노미가 홈플..

🚀2023 Braze 글로벌 고객 인게이지먼트 리뷰 리포트 📊

2023년 Braze 글로벌 고객 인게이지먼트 리포트 크로스 채널 고객 인게이지먼트 전략을 실행하는 브랜드가 더 높은 고객 참여도와 ROI를 기록한다는 것은 명백한 사실입니다. 기업에서 Braze와 같은 고객 인게이지먼트 플랫폼을 활용하여 고객을 참여시키기 위한 다양한 활동을 하는 가장 큰 이유이죠. 하지만 어렵게 참여시킨 고객과의 관계를 계속해서 이어가는 리텐션 또한 놓쳐서는 안되는 중요한 지표입니다. 그렇다면 인게이지먼트를 높여 고객과의 견고한 관계를 구축하고, 높은 리텐션과 ROI를 달성하기 위해서는 무엇을 해야할까요? Braze에서 매년 발행하는 본 리포트에서는 지난 3년 간의 고객 인게이지먼트 트렌드의 변화, 오늘날의 경제 상황에 대한 마케터들의 대응 방식, 그리고 포스트 코로나 상황에서 우수한..

📲 완벽한 모바일 푸시 알림 만들기

오늘날의 스마트폰 사용자는 일반적으로 하루에 40개 이상의 푸시 알림을 받습니다. 푸시 메시지가 고객 관계를 강화하고, 수익을 높이는 강력한 인게이지먼트 도구인 점을 고려하면 이는 놀라운 사실이 아닙니다. 최근 몇 년간, 푸시 알림은 크로스 채널 캠페인의 주축으로 자리매김 했습니다. 푸시 알림은 고객 참여를 촉진하고, 고객 관계를 만들고 유지하는 데 큰 도움을 줍니다. 본 포스팅에서는 이렇게 강력한 고객 인게이지먼트 도구인 푸시 알림을 더욱 ‘완벽하게’ 만드는 방법에 대해 이야기해보려고 합니다. 무엇이 푸시 알림의 효과를 더욱 강력하게 만드는지, 혹은 어떤 관련된 요소가 더 높은 클릭율을 기록하는지 살펴보겠습니다. Braze(브레이즈)는 지난 18개월 동안 유럽에서 발송된 115,000개 이상의 브랜드 ..

✦경축✦ Braze 2022 Top APAC Reseller 선정🏆

팀 맥소노미가 Braze의 Top APAC Reseller로 선정되었습니다! 2022년 한 해 팀 맥소노미와 함께해주신 모든 분들께 감사 드립니다. 앞으로도 팀 맥소노미는 단순한 솔루션 파트너가 아닌 기업의 성장을 함께 고민하고 실행하는 전략적인 파트너로서 데이터 마케팅이 필요한 모든 곳에서 함께하겠습니다. 🙇❤ Braze를 더 자세히 알아보고 싶으신가요? Braze Top APAC Reseller 팀 맥소노미와 상의하세요! ♥ Braze의 모든 것, 문의 및 무료 데모 시연 신청하기

✦퍼스트 파티(First-party) 데이터✦ 왜 중요하며, 어떻게 수집해야 할까👀

퍼스트 파티 데이터(First-party data)란, 기업의 웹 사이트 또는 모바일 앱과 같이 기업에서 소유하고 있는 채널을 통해 수집하는 고객의 정보입니다. 이메일 주소를 양식에 입력하는 것처럼, 고객이 직접 공유하는 데이터와 사이트 내 또는 인앱에서의 행동 데이터가 포함됩니다. 본 게시글에서는 퍼스트 파티 데이터를 수집하여 개인화된 고객 경험을 만들고 리텐션을 개선하는 방법을 알아보겠습니다. 🔎 주요 내용 퍼스트 파티 데이터는 사람들이 제품 및 서비스와 상호 작용할 때 수집되는 정보입니다. 고객으로부터 직접 수집한 데이터는, 세컨드 파티 또는 써드 파티 데이터 보다 제품 개선에 유용합니다. 고객이 플랫폼에서 양식을 작성하거나 다른 프로세스를 완료할 때 등 고객과의 다양한 접점에서 퍼스트 파티 데이터..

💡익명의 사용자를 고객으로 만드는 개인화 전략 설정

'익명의 사용자(Anonymous)'에 대해 얼마나 알고 계신가요? 익명의 사용자란 여러분의 디지털 자산에 '반응'을 보이지만, 어떤 이유로든 계정을 만들거나 로그인을 하지 않는 사용자입니다. "게스트로 진행하기"라는 선택지가 주어질 때, 이를 선택하는 사용자죠. 익명 사용자를 식별하고 이들을 위한 개인화 경험을 제공하는 것은 브랜드의 경쟁우위가 될 수 있습니다. 하지만 대부분의 기업에서는 이를 활용하지 못하고 있습니다. 🔍 이제는 익명의 사용자를 식별하고, 개인화된 경험을 제공해야 합니다. 2021년, Braze(브레이즈)가 1천 개 이상의 기업과 50억 명 이상의 사용자를 대상으로 실시한 조사에 따르면, 브랜드의 신규 사용자 중 57%가 '익명의 사용자'이며, 이들 중 80%는 이메일 또는 푸시 알림..

여행할 때 ✈️ 여기어때 (with Braze)

Braze 기반의 타켓 마케팅 캠페인 집행 후 구매전환율 2.7배 증가 Braze는 가장 경제적으로, 가장 빠른 시간 내에 CRM 마케팅 체계를 구축할 수 있는 훌륭한 솔루션입니다. CRM 마케팅 고도화를 통해 고객의 마인드 쉐어를 높이는 일, 앞으로도 여기어때는 Braze와 함께 만들어나갈 예정입니다. - 여기어때 마케팅총괄 마케팅실 CRM팀 | 함정호 팀장 – 읽기만 해도 머릿속에서 자동으로 재생되는 노래가 있습니다. 올 겨울 뉴욕어때~ 파리어때~ 오사카어때~ 올겨울 태국어때~ 독일어때~ 튀르키예어때~ 해외갈때 여기어때~ 여행할때 여기어때 ♬ 이 노래 가사처럼 ‘여행 = 여기어때’는 이제 당연한 공식이 되어버렸습니다. 코로나19로 인해 여행업계가 겪은 위기의 순간에도, 여기어때는 영업이익 3년 연속 ..

☄️The MAXONOMY 2023 ─ 세션 다시보기 영상 대공개! ☺️

✨ The MAXONOMY 2023 ✨ 데이터로 설계하고 예측하는 진짜 데이터 마케팅의 시대 준비하기 지난 11월22일 진행된 The MAXONOMY 2023의 열기를 그대로 담은 세션 다시보기 영상을 공개합니다! 현장의 열기☀️를 그대로 담았습니다. 부득이하게 참석을 못해서 아쉬웠던 분들도, 세션 내용을 다시 한 번 확인하고 싶은 분들도 모두 자유롭게 시청하실 수 있습니다. #Amplitude, #Braze, #티빙, #라운즈, #자란다, #잡코리아, #AppsFlyer, #메조미디어, #Kearney 그리고 #팀맥소노미 가 제안하는 ✦진짜 데이터 마케팅 시대✦를 위한 전략은 무엇인지, 지금 바로 확인해보세요! ☘️ 일부 세션의 경우 참가사의 사정으로 다시보기 영상이 제공되지 않습니다. ☘️ 발표 자료..

[💡B2B 마케팅] ABM(타겟 기업 기반 마케팅) 통합

- Adam Greco | 프로덕트 에반젤리스트, Amplitude Amplitude를 통해 어떤 기업이 귀사의 솔루션/서비스에 관심 있는지 확인할 수 있습니다. B2B(Business to Business, 기업간 거래) 세계에서 제가 가장 좋아하는 잠재 고객 발굴 기법 중 하나는 어카운트 기반 마케팅(ABM: Account based Marketing)입니다. ABM에 익숙하지 않은 경우라면, 적합한 기술 솔루션을 활용하여 자사의 제품이나 서비스에 관심이 있을 수 있는 기업을 식별할 수도 있습니다. 대부분의 B2B 구매자는 전화를 걸거나 웹사이트의 리드 양식을 작성하기 전에 많은 조사를 하기 때문에 잠재적인 고객을 파악하는 것이 필수적입니다. ABM에는 여러 방법이 있지만 이 게시물에서는 IP 주소 ..

🚀2023 고객 인게이지먼트 ─ 7가지 주요 트렌드👀

계속해서 어려워지고 있는 경제 상황, 불안정한 프라이버시 환경, 신규 사용자를 끌어들이는 수 많은 새로운 방법, 그리고 나날이 높아지는 고객의 기대치까지 – 2023년의 시작이 쉽지만은 않습니다. 때문에 마케터는 고객 인게이지먼트를 만들기 위한 모든 노력을 사용해야 하며, ‘디지털 전환(Digital Transformation)’으로 대변되는 코로나19 이후의 시대에 효과적으로 경쟁 우위를 점할 수 있도록 돕는 모든 종류의 방법이 필요합니다. 이와 같은 고민을 하고 계시는 마케터 여러분들께 도움을 드리고자 Braze(브레이즈)의 Co-founder이자 CEO인 Bill Magnuson, 글로벌 고객 성공 부문의 SVP인 James Manderson, DACH 지역(D:독일, A:오스트리아, CH:스위스)..