안녕하세요, Croovy입니다.2025년 상반기, 카카오톡 친구톡이 한층 업그레이드된 기능으로 비즈니스 메시징의 새로운 장을 열 예정입니다.기존에는 카카오톡 채널 친구에게만 메시지를 보낼 수 있었지만 이제는 고객사의 CRM 기반 데이터와 카카오 채널 정보를 활용하여 발송 대상을 확장할 수 있게 되었죠. 이를 통해 더욱 정교한 타겟팅과 마케팅 효율을 기대할 수 있게 되었습니다.그럼 내년 상반기 업그레이드되는 친구톡의 주요 기능에 대해 알아볼까요?! 업그레이드 주요 기능1. 발송 대상 범위 확장기존에는 마케팅 수신 동의 대상자이자 채널 친구만 발송이 가능했으나, 업그레이드를 통해 고객사 CRM 기반 타겟 전체를 대상으로 광고성 메시지 전송 범위가 확대되었습니다. 마케팅 수신 동의 대상자이자 카카오톡 채널 친..

📬 Channels 2024. 11. 18. 15:11

전환율(Conversion Rate)이란?전환율이란, 마케팅 활동이나 특정 행동 유도(Call to Action)에 반응하여 원하는 행동을 취한 사용자의 비율을 의미합니다. 여기서 전환으로 간주되는 행동은 비즈니스 목표에 따라 다양할 수 있으며 제품 구매, 회원가입, 구독 등이 대표적인 전환입니다. 전환율을 구하는 공식은 다음과 같습니다. 전환율 = (전환 수 / 방문자 수) x 100  전환율은 캠페인, 웹사이트, 판매 채널의 효과에 대한 중요한 인사이트를 제공하여, 마케팅 전략을 수립하는 데 유용하게 사용할 수 있습니다. 높은 전환율은 사용자들이 대체로 긍정적인 경험을 하고 있음을 나타내며, 낮은 전환율은 개선의 여지가 있음을 시사합니다    전환율 계산 방법앞서 설명 드렸듯, 전환율은 전환 수에 방..

🔥 Amplitude 활용 가이드 2024. 11. 14. 15:17

Braze로 완성한 초 개인화 마케팅 ─ 고객 데이터에 기반한 ‘고객 중심 상품’ 크로스 셀링 캠페인 자동화로 구매 전환 및 매출 증가   “Braze의 가장 큰 장점은 마케터에게 높은 자유도를 제공한다는 것입니다. 여러 서버에 분산되어 파편화 된 정보들을 마케터가 직접 rest-API와 connected content 기능을 활용하여 결합할 수 있고 웹훅 기능을 통해 멀티 채널도 활용할 수 있어, Braze는 저희가 지향하는 Hyper-personalization에 보다 더 가까워질 수 있도록 도와주는 최적의 솔루션이라고 생각합니다.Braze 초기 도입 단계부터 안정화를 거쳐 현재에 이르기까지 변함없이 세심하게 지원해주시는 팀 맥소노미의 CSM, TSM*분들 덕분에 매우 만족스럽게 Braze를 사용하고..

🤝🏻 Customer Story 2024. 11. 11. 15:37

고객을 지속적으로 유지하고 재방문을 유도하는 것은 신규 고객 유치만큼 중요한 마케팅 목표입니다. 특히 고객 맞춤형 알림톡과 친구톡을 활용한 메시지 전략은 고객과의 긴밀한 관계를 형성하고 브랜드 충성도를 강화하는 데 효과적인데요. 이번 글에서는 알림톡과 친구톡을 중심으로 고객 리텐션을 높이는 타겟 메시지 전략을 소개해 드리겠습니다. 1. 리텐션을 높이는 일관된 메시지 경험 제공하기리텐션을 높이려면 고객이 여러 채널에서 브랜드를 만나고 접할 때 일관된 경험을 제공하는 것이 중요합니다. 알림톡과 친구톡을 비롯하여 MMS, LMS, RCS 등 다양한 메시지 채널이 자연스럽게 연결되도록 설계하여 고객이 어디서든 동일한 메시지를 확인할 수 있도록 하는 방법인데요. 고객들이 이렇게 일관된 메시지를 경험하면 해당 브랜..

📬 Channels 2024. 11. 11. 14:36

지난 10월, 오랜만에 미디어에 등장한 셰프들이 요리 실력을 겨루는 넷플릭스 오리지널 시리즈, '흑백 요리사'가 대중의 큰 관심을 받으며, 셰프와 엔터테이너의 결합이라는 독특한 매력으로 주목받았습니다. 또한, 한국의 저명한 여성작가 한강의 노벨문학상 수상 소식은 바쁜 일상에 독서의 여유를 잊고 있던 사람들까지 서점으로 이끌었습니다. 여기에 블랙핑크 로제의 신곡 아파트는 대한민국의 대표 주거 형태인 ‘아파트’를 한국어 그대로 노래 가사에 담아내며, 해외 팬들이 한국어 발음 그대로 '아파트 아파트'를 외치게 하며 한국 문화를 세계에 각인시키고 있습니다. 마치 2012년 전 세계를 강타했던 강남스타일 열풍처럼 말입니다.이런 기분 좋은 소식이 연달이 겹치게 된 것은 과연 우연일까요? 앞으로 대한민국 콘텐츠의 영..

🔮 맥싸이트-픽 2024. 11. 7. 13:39

전세계 핀테크 시장규모가 현재 약 2,450억 달러에서 2030년 1조 5,000억 달러까지 성장할 것으로 예상되는 가운데, 전반적인 금융 경쟁 환경이 재정의되고 있습니다. 인공지능, 블록체인과 같은 최신 IT기술과 금융이 점점 더 긴밀하게 연결되고 있으며, 이에 따라 빡빡했던 금융 규제도 조금씩 완화되고 있는 추세입니다. 많은 전통적 금융 기관들이 이에 따라 디지털 금융 혁신을 시도하고 있으나, 기존의 업무 시스템과 인프라를 하루 아침에 바꾸긴 쉽지 않습니다. 대부분의 기존 금융 기관은 의사결정이 중앙 집중화되고 복잡한 내부 프로세스를 가지고 있을 가능성이 큽니다. 하지만 그럼에도 기존 금융기관의 강점이 없는 것은 아닙니다. 상대적으로 방대한 자원과 광범위한 고객, 규제와 관련한 오랜 경험 등은 상당한..

🔥 Amplitude 활용 가이드 2024. 11. 4. 17:44

안녕하세요. 오늘은 알림톡과 친구톡에 대해 궁금해하시는 분들을 위해 자주 묻는 질문 10가지를 정리해보았습니다. 알림톡과 친구톡은 많은 기업들이 고객과의 소통을 위해 사용하는 중요한 메시징 수단인데요, 그 기능과 사용 방법이 다르기 때문에 처음 접하시는 분들께는 다소 헷갈릴 수 있습니다. 그래서 이번 포스팅에서는 알림톡과 친구톡의 관련 주요 질문 10가지를 정리해보려고 합니다. 자, 그럼 하나씩 알아볼까요? 😊  자주 묻는 질문 Top 10 총 정리Q1 : 알림톡과 친구톡의 차이점은 무엇인가요?A1 : 알림톡은 카카오에서 승인된 정보성 메시지만 발송 가능하지만, 친구톡은 마케팅 메시지나 광고 메시지 발송이 가능합니다. Q2 : 알림톡을 통해 광고 메시지를 보낼 수 있나요?A2 : 아니요, 알림톡은 순수..

📬 Channels 2024. 11. 4. 10:57

💓Braze Connections Seoul 2024💓 11월 5일 2:30pm | 라움아트센터  Braze Connections Seoul 2024 컨퍼런스에 여러분을 초대합니다🤗Braze Connections Seoul 2024에서는 지난 9월 미국 라스베이거스에서 개최된 FORGE 2024의 최신 업데이트 내용과 현직 마케터가 말하는 생생한 Braze 활용 사례를 만나보실 수 있습니다. ▸ 한층 더 직관적으로 개선된 Braze로 고객 인게이지먼트를 쉽게 만들어가는 방법 ▸ 개인화, 그 이상의 개인화. 소비자를 위한 초개인화 여정을 만드는 방법 ▸ 매끄러운 멀티 채널 경험 제공으로 소비자의 참여율을 높이는 방법 ▸ 마케터가 말하는 생생한 Braze 활용 사례 저희 팀 맥소노미도 고객사인 잡플래닛..

💡 News & Event 2024. 10. 31. 15:00

1. 차세대 문자 메시지, RCSRCS(Rich Communication Services)는 기존의 SMS와 MMS를 대체하는 차세대 메시지 서비스로 더 풍부한 커뮤니케이션 경험을 제공합니다. 문자 메시지에 다양한 기능을 더해 향상된 사용자 경험을 제공하는 것이 특징인데요. RCS를 통해 텍스트뿐만 아니라 이미지, 동영상, 링크 미리 보기, 버튼 클릭 기능 등 여러 멀티미디어 요소를 메시지에 추가할 수 있어 고객의 참여를 효과적으로 이끌어낼 수 있습니다.스팸 문자가 이슈가 되는 2024년 현재, RCS만이 가지고 있는 보안성과 신뢰도는 비즈니스 메시지의 핵심 경쟁력으로 작용하며 고객에게 더 안전하고 풍부한 커뮤니케이션 경험을 제공하고 있어 더욱더 주목받고 있는데요. 장기적으로는 브랜드 신뢰도 향상과 충성..

📬 Channels 2024. 10. 30. 15:29

이전 포스팅에서 알림톡과 친구톡이 무엇인지 그리고 각 각의 특/장점과 차이점에 대해 알아보았는데요.오늘은 알림톡과 친구톡을 이용해 마케팅 성과를 극대화하는 방법에 대해 자세히 알아보려고 합니다.수요가 꾸준히 증가하는 알림톡과 친구톡!브랜드와 기업이 고객과 소통할 수 있는 효과적인 커뮤니케이션 도구인 알림톡과 친구톡! 그 수요는 매년 급격히 증가하고 있는데요. 2024년 기준으로 알림톡과 친구톡 메시지 발송량은 매일 약 1억 이상이며 이는 전년도 대비 두 자릿수로 성장한 수치라고 합니다. 특히, 금융업과 공공기관을 포함한 다양한 기업들이 알림톡을 통한 비용 절감과 편리성 덕분에 메시지 발송을 적극 활용하고 있다고 합니다.국내 카카오톡 사용자 수가 약 4,000만 명 이상에 달하는 만큼 앞으로도 이러한 발송..

📬 Channels 2024. 10. 28. 14:51

알림톡과 친구톡의 차이 알고 계신가요?기업과 고객이 소통하기 위해 필수 도구로 자리매김한 메시지 서비스!특히 가장 많이 사용되는 도구는 바로 카카오톡! 그중에서도 카카오 비즈메시지의 대표 서비스인 알림톡과 친구톡은 기업들이 가장 많이 활용하는 서비스입니다. 모두 한 번쯤 의류회사의 연말 세일, 택배회사의 배송 정보 등 여러 이벤트나 소식들을 받아보셨을 텐데요. 이러한 메시지 서비스가 바로 알림톡과 친구톡입니다. 그런데 이 두 가지 메시지 서비스가 어떤 부분이 비슷하고 다른지 알고 계신가요?이번 포스팅에서는 알림톡과 친구톡의 기본 개념, 주요 기능, 그리고 각 서비스가 어떤 상황에서 더 적합하게 사용될 수 있는지 알아보겠습니다.  알림톡이란?알림톡은 카카오톡 사용자를 대상으로 기업이 보내는 정보성 메시지입..

📬 Channels 2024. 10. 23. 09:13

Amplitude를 통해 마케터가 할 수 있는 것을 무엇이 있을까요? 요즘 마케터에게 Amplitude와 같은 툴이 필수라는 말을 많이 들었지만, 막상 구체적으로 어떤 것들을 할 수 있는지 모르는 경우가 많습니다.Amplitude를 사용하면 가장 기본적으로 전체 디지털 고객 여정을 이해하고, 그 인사이트를 바탕으로 여러가지 전략을 실행할 수 있습니다.  A/B 테스트를 실행하거나, 더 높은 수준의 개인화를 실행하고, 회사의 다른 팀들과 데이터 기반으로 협업할 수있죠. 이를 통해 고객 획득 비용을 절감하고, 리텐션을 개선하고, 마케팅 ROI 향상하는 등 데이터 기반의 그로스를 가속화하여 더 나은 비즈니스 성과를 낼 수 있습니다.오늘 포스팅에서는 이런 이점을 중심으로 마케터가 Amplitude를 사용해야 하..

🔥 Amplitude 활용 가이드 2024. 10. 22. 10:18

디지털 시대에 기업과 고객 간의 소통은 그 어느 때보다 중요해졌습니다. 이런 맥락에서 타겟 메시지 서비스는 그 어느 때보다 효과적인 고객 커뮤니케이션 전략의 핵심 요소로 자리 잡았는데요. 기업은 타겟 메시지를 통해 제품 및 프로모션 정보, 새롭게 론칭하는 브랜드 등을 내가 원하는 고객들에게 빠르고 신속하게 전달하여 마케팅 효과를 극대화할 수 있습니다.오늘은 기업들이 사용할 수 있는 문자 메시지의 종류, 특징 및 장점 그리고 차이점에 자세히 대해 살펴보겠습니다.  1. SMS (Short Message Service)단문이라고 부르는 SMS는 입력 가능한 텍스트 수는 90Byte, 한글은 2Byte로 계산되어 45자까지만 입력 가능합니다. 특징: 160자 이내의 짧은 텍스트 메시지장점: 높은 도달률과 열람..

📬 Channels 2024. 10. 21. 15:43

올해 연재를 시작한 맥싸이트-픽!  다양한 영역, 다양한 산업에서의 마케팅 인사이트를 다뤄오고 있습니다. 맥사이트픽 포스팅 주제 선정에 있어서 최우선으로 고려하는 것은 ‘현재 대중들의 관심이 쏠리면서도,  논쟁이 일어날 정도로 다양한 의견이 나오는 주제인가’ 입니다.  이런 이슈는 실시간으로 변화하며, 트렌드와 마케팅 환경을 빠르게 변화시키는 특성을 가지고 있습니다. 때문에 어제의 인사이트가 오늘은 적용되지 않을 수 있죠. 이번 포스트는 상반기 맥사이트픽 포스팅을 돌아보면서, 시장 변동으로 인해 또 다른 변화들을 맞이한 마케팅 최신 이슈들을 살펴보겠습니다.     더 안전한 개인정보 관리를 위한 2024년의 노력 맥사이트픽의 첫번째 포스트였던 더 안전한 개인정보 관리를 위한 2024년의 노력에서는 많은 ..

🔮 맥싸이트-픽 2024. 10. 2. 10:49

데이터 기반 UX 분석이란?User experience(UX) 분석은 데이터를 사용하여 사용자의 경험을 측정하고, 인사이트를 얻어 유저 경험을 개선하는 과정을 말합니다. 일반적으로 앱, 게임, 웹사이트, 소프트웨어 같은 종류의 제품에 적용되죠. UX 분석에 사용할 수 있는 데이터는 다양합니다. 앱이나 웹사이트에서 보내는 시간, 클릭하는 요소, 가장 많이 사용하는 기능, 구매한 내역 등 거의 대부분의 요소가 가능하죠. 심지어 '행동의 부재'도 분석 대상이 될 수 있는데요. 예를 들어 사용자가 장바구니에 담은 물건을 구매하지 않았거나, 링크 위에 커서를 올려놓았지만 클릭하지 않은 것도  UX분석의 대상이 될 수 있습니다. 가계부 관리를 하고자 하는 사람 A가 있고, 우리는 가계부 앱을 서비스하는 기업이라고 ..

🔥 Amplitude 활용 가이드 2024. 9. 26. 11:25

사실 마케팅이라 하면 아직도 많은 사람들이 '많은 사용자를 확보하는 일'이라고 생각합니다. 즉 UA(User Acquisition: 사용자 확보)를 중심으로 마케팅을 바라본다는 것인데요. 하지만 신규 고객을 확보하는 것만큼 중요하면서 훨씬 효율적인 마케팅 방법이 있습니다. 바로 리텐션(Retention: 유지)이죠.아메리칸 익스프레스의 조사 결과에 따르면, 같은 수익을 창출하는 데 들어가는 UA 비용은 리텐션 비용보다 평균 6~7배나 더 비싸다고 합니다. 이런 연구 결과들이 점점 등장함에 따라, 많은 기업이 리텐션의 효율성과 중요성을 깨닫기 시작하였고, 현재는 무려 전체의 42%의 기업이 마케팅 예산의 50% 이상을 리텐션에 지출하고 있다고 합니다. 반면, 아직 리텐션에 대한 전략이나 시스템이 갖추어지지..

🚀 Braze 활용 가이드 2024. 9. 24. 17:13

마케팅 자동화란?마케팅 자동화(Marketing Automation)는 반복적이고 시간이 많이 소요되는 마케팅 활동을 디지털 도구를 활용해 자동화하는 것을 의미합니다. 과거의 마케팅은 매번 일회성 캠페인을 만들고, 고객 데이터를 하나하나 정리하며, 수동으로 성과 보고서를 만들어야 했지만, 오늘날의 마케팅 자동화 도구를 사용하면 훨씬 효율적으로 일할 수 있죠.마케팅 자동화는 주로 다음과 같은 업무를 효율적으로 수행할 수 있습니다.이메일 마케팅SMS 마케팅모바일 마케팅(앱 푸시, 인앱 메시지 등)크로스 채널 마케팅캠페인 관리테스트 및 최적화성과 분석  마케팅 자동화가 중요한 이유마케팅 자동화 도구를 잘 활용하면, 더 효율적으로 일할 수 있게되어 사소한 작업에 낭비하는 시간을 줄이고, 마케팅 전략에 대한 큰 ..

🚀 Braze 활용 가이드 2024. 9. 12. 16:51

지난 9월 4일 - 5일, CJ올리브네트웍스의 데이터 마케팅 전문가 그룹 팀 맥소노미가 주최하는 맥미스쿨 1기가 열렸습니다. 무려 참석자의 94%가 Braze 공인 자격을 취득하는 엄청난 결과도 달성했다고 하는데요. 양일간의 교육과정은 어떻게 진행되었는지, 현장의 생생한 열기를 그대로 공유합니다 🤗   맥미스쿨이란?Braze 한국 공인 리셀러 CJ올리브네트웍스 팀 맥소노미가 제공하는 Braze Certified Marketer 자격 취득 교육 프로그램으로, '맥소노미와 내가 함께 만들어가는 길(MAXONOMY with ME)' 이라는 의미도 담고 있습니다. 팀 맥소노미가 직접 설계한 전문 교육 커리큘럼을 제공하며, 학습부터 Certification 취득에 이르는 전 과정을 함께 합니다.        D..

💡 News & Event 2024. 9. 12. 15:29

CJ올리브네트웍스(대표 유인상)가 마케팅 고객관계관리(CRM) 솔루션 ‘브레이즈(Braze)’를 LG유플러스 통합 멤버십 앱 ‘U+멤버십 앱’에 도입한다. 브레이즈는 고객 행동 데이터를 기반으로 맞춤형 마케팅이 가능한 글로벌 마케팅 자동화 솔루션이다. 고객의 프로필과 온라인상의 행동 데이터를 활용하여 인앱 메시지, 푸시, 문자 등 다양한 메시징 채널에서 개인 맞춤형 마케팅 메시지를 발송한다. 브레이즈의 가장 큰 차별점은 개인화이다. 온라인에서 실시간으로 수집한 고객 행동을 기반으로 메시지 내용, 노출 채널, 시간 등을 타겟 고객에 맞게 설계하고 캠페인 결과 분석을 통해 최적의 마케팅 효과를 이끌어낸다.    LG유플러스는 고객들의 멤버십 서비스 사용 활성화를 위해 오는 10월부터 U+멤버십 앱에 브레이즈..

💡 News & Event 2024. 9. 3. 17:39

퍼널 분석(Funnel Analysis)이란?퍼널 분석(Funnel Analysis)이란, 전환 지점에 이르기까지의 일련의 이벤트를 분석하는 방법을 말합니다. 제품, 웹사이트, 이메일 등 모든 종류의 디지털 접점에서 퍼널 분석을 할 수 있습니다.  퍼널 분석의 목적은 고객여정에서 중요한 이벤트를 정확히 파악하여, 테스트를 수행하고 사용자 경험을 개선하며 전환율을 높이는 것입니다.  예를 들어, 이메일을 통해 무료 체험 이벤트를 홍보하고 무료 체험 사용자들이 최종적으로 유로 전환을 하길 원하는 캠페인이라면, 그 퍼널을 다음과 같이 구성될 것입니다.1단계: 잠재 고객이 이메일을 열고 무료 체험 제안을 발견2단계: 무료 체험을 신청하기 위해 CTA 버튼을 클릭3단계: 계정을 만들고 제품을 무료로 사용4단계: ..

🔥 Amplitude 활용 가이드 2024. 9. 3. 10:51

맥소노미의 인사이트 픽 ─ 맥사이트픽이 매주 찾아옵니다!CJ올리브네트웍스의 디지털 마케팅 전문가 팀 맥소노미가 2024년의 다양한 마케팅 트렌드 중 마케터분들과 우선 살펴보아야 될 주요 인사이트를 선정했습니다. 변화하는 디지털 시대를 탐색하고 새롭게 다가올 마케팅 이슈를 파헤쳐 보겠습니다.     돌고 돌아 답은 콘텐츠다 사라지는 영화관최근 영화 배우 최민식은 한 시사프로그램에 출연하여 영화 관람 티켓 가격에 대한 자신의 의견을 솔직하게 내비췄습니다. 한 방청객이 최민식 배우에게  Q. (영화산업에 있어) 새로운 플랫폼 변화를 어떻게 받아들이고 있는지? 를 물었고이에 최민식은,A. (현재의 영화산업 환경을) 탓하고 싶은 생각은 없다.세상은 쇼츠와 같은 짧지만 자극적인 콘텐츠에 점차 중독 되어 가는 모습으..

🔮 맥싸이트-픽 2024. 8. 29. 10:43

리테일·이커머스 산업은 오늘날 가장 빠르게 변화하는 분야 중 하나일 것입니다. 그리고 최근 몇 년 간 쇼핑 환경이 굉장히 복잡해지면서, 여러 채널에서 복합적인 쇼핑이 이루어지고 있습니다. 이런 현상은 리테일·이커머스 기업에게 큰 압박으로 다가옵니다. 온오프라인의 데이터를 제대로 활용하지 못하면 시장에서 뒤쳐질 것이라는 압박감이죠. 이 때문인지, 이커머스 산업의 전반적인 데이머 마케팅 수준은 굉장히 높은 것으로 나타났습니다. 리테일 기업 중 36%가 우수한 개인화 마케팅 활동을 하고 있는 것으로 나타났으며, 이는 전체 산업에서 두 번째로 높은 수준입니다. 또한 리테일 기업 중 78%가 단순한 마케팅 통계 측정을 넘어 수익화, 리텐션 등 깊이 있는 데이터를 기반으로 고객 인게이지먼트를 관리하고 있는 것으로 ..

🚀 Braze 활용 가이드 2024. 8. 22. 10:31

Braze(브레이즈)란?브레이즈란? 고객 참여(인게이지먼트) 및 메시징 플랫폼으로, 흔히 CRM*으로 분리됩니다. 브레이즈 플랫폼은 기업이 여러 채널을 통해 고객과의 상호작용을 관리하고 자동화할 수 있도록 돕는 소프트웨어입니다. 모바일 앱 푸시 알림, 이메일, SMS, 인앱 메시지, 웹 푸시 등 다양한 채널을 지원하는데요. 고객 데이터를 실시간으로 분석하고, 이를 기반으로 맞춤형 메시지를 전송하여 고객 인게이지먼트를 극대화하는 데 중점을 둡니다.*CRM: Customer Relationship Management 고객 관계 관리  Braze(브레이즈) 특징멀티채널 메시징위에서 설명했다시피, 브레이즈는 모바일 앱 푸시 알림, 이메일, SMS, 인앱 메시지, 웹 푸시 등 다양한 채널을 지원합니다. 뿐만 아니..

🚀 Braze 활용 가이드 2024. 8. 20. 16:17

쿠키리스(쿠키 중단)란?쿠키리스(쿠키 중단)란, 웹사이트가 사용자의 정보를 추적하고 맞춤형 경험을 제공하는 데 쿠키를 사용하지 않는 방식을 의미합니다. 여기서 쿠키란, 웹사이트가 사용자의 방문 정보를 기억하는 기술인데요. 만약 여러분이 쿠키를 허용한채로 각종 웹사이트에 방문한다면, 그 방문 정보는 여러분의 컴퓨터 혹은 디바이스에 작은 텍스트 파일 형태로 저장되고, 이 텍스트 파일을 현재 방문 중인 웹사이트나 다른 웹사이트에서 읽고 참고할 수 있습니다.쿠키는 크게 퍼스트파티 쿠키와 서드파티 쿠키가 있는데요. 퍼스트파티 쿠키란 웹사이트 운영자가 직접 생성하고 관리하는 쿠키로 로그인 상태 유지, 사용자 설정 저장, 장바구니 정보 유지 등 사용자 입장에서 꽤 유용한 기능을 제공합니다. 서드파티 쿠키(타사 쿠키)..

🚀 Braze 활용 가이드 2024. 8. 6. 15:17

맥소노미의 인사이트 픽 ─ 맥사이트픽이 매주 찾아옵니다!CJ올리브네트웍스의 디지털 마케팅 전문가 팀 맥소노미가 2024년의 다양한 마케팅 트렌드 중 마케터분들과 우선 살펴보아야 될 주요 인사이트를 선정했습니다. 변화하는 디지털 시대를 탐색하고 새롭게 다가올 마케팅 이슈를 파헤쳐 보겠습니다.    마케팅의 새로운 정의: 팬덤 형성#3 팬덤 문화 형성하기   들어가며맥사이트픽 팬덤 시리즈를 달려오며 팬덤의 정의를 살펴보았고, 다양한 산업군으로 팬덤 문화가 확산되며 팬덤이 바꿔버린 시장 사회의 모습까지 살펴 보았는데요. 앞으로 각 브랜드는 여러 팬덤에 속해있는 소비자들을, 자신들의 제품과 서비스의 팬덤으로 만들 수 있는 방법을 찾는 것이 핵심 경쟁력이 될 것입니다. 최근 모 기업 총수가 계열사 경영진들을 대상..

🔮 맥싸이트-픽 2024. 8. 1. 10:42

☺️ 콘텐츠 다운로드하시면 71페이지의 전문을 확인하실 수 있습니다!*본 가이드는 Amplitude에서 작성한 것으로, 한국 공식 리셀러 Team MAXONOMY가 한글화 작업 및 재구성을 거쳐 배포합니다.       ✦✦✦✦✦      효과적인 수익지표 관리Amplitude 공식 리셀러 팀 맥소노미와 상의하세요!♥ Amplitude & Braze & Contentsquare의 모든 것, 문의 및 데모 신청 바로가기

🔥 Amplitude 활용 가이드 2024. 8. 1. 10:05

맥소노미의 인사이트 픽 ─ 맥사이트픽이 매주 찾아옵니다!CJ올리브네트웍스의 디지털 마케팅 전문가 팀 맥소노미가 2024년의 다양한 마케팅 트렌드 중 마케터분들과 우선 살펴보아야 될 주요 인사이트를 선정했습니다. 변화하는 디지털 시대를 탐색하고 새롭게 다가올 마케팅 이슈를 파헤쳐 보겠습니다.    마케팅의 새로운 정의: 팬덤 형성#2 팬덤 문화가 바꿔버린 산업군   들어가며팬덤 시리즈 1편에서 알아봤던 것 처럼, 팬덤은 특정 인물을 좋아하는 팬들의 무리로 정의했었습니다. 하지만 이 팬덤이란 개념을 각종 산업군에서 받아들이기 시작하게 되면서부터는 반드시 특정 인물을 좋아하는 것이 아닌, 유형 또는 무형의 특정 무언가를 좋아하는 무리로 더 넓게 정의되었습니다. 그리고 이런 팬덤의 힘이 산업의 기존 공식을 깨고..

🔮 맥싸이트-픽 2024. 7. 8. 18:10

고객 리텐션이 5%만 상승하여도 수익이 25~95%까지 증가할 수 있다는 사실을 알고 있나요? 고객이 불만을 가질만한 요소를 찾아서 개선하고, 중간에 이탈하는 고객이 최대한 없도록 하는 일을 '고객 여정(Customer Journey) 설계'라고 합니다. 여기에는 전통적인 UI/UX 요소 뿐만 아니라 개인화된 경험과 마케팅 접점까지 고려해야 합니다. 이미 반품한 상품에 대해 리뷰를 남겨 달라는 알림을 받으면 어떨까요? 혹은 이미 구매한 상품에 대해 할인 광고를 받으면 어떨까요? 고객 입장에서 썩 유쾌하지 않는 경험일 것입니다. 본 가이드북은 이런 상황을 사전에 방지하고 성공적인 고객 여정 설계를 하기 위한 여러가지 방법들을 소개합니다. 추가로, AI를 활용하여 수 많은 개별 고객에게 각자 최적화된 경험을..

🚀 Braze 활용 가이드 2024. 7. 5. 13:34

마케팅 혹은 기획 업무를 하다보면 데이터를 시각화하여, 보고서를 작성하거나 전략을 수립하고 의사결정을 내리는 일이 많이 있을 것입니다. 하지만 막상 어떤 형태의 리포트를 만들어야할지, 어떤 차트를 사용해야할지 감을 잡기 쉽지 않은데요. 오늘 포스팅에서는 가장 유명한 데이터 마케팅 솔루션인 Braze를 중심으로 데이터 시각화 차트 종류에 대해서 알아보겠습니다. Braze에서 기본적으로 제공하는 리포트에는 세그먼트 차트, 이메일 대시보드, 고객여정 대시보드, 리텐션 리포트, 퍼널 리포트 등이 있습니다.   1. 세그먼트 차트 고객을 이해하고 각 고객의 특성을 파악하는 것은 오늘날 마케팅에서 굉장히 중요한 일입니다. 각 고객의 특성을 파악하면 효과적인 타겟팅부터, 고객이 원하는 경험을 구현하는 개인화 서비스까..

🚀 Braze 활용 가이드 2024. 7. 2. 11:25

Braze 캔버스(Canvas)로 설계한 50여 개의 연계 캠페인으로평균 재구매 전환율 20배 증가   건강은 건강할 때 지켜야한다는 말이 있죠. 한 번 잃어버린 건강을 다시 회복하는 일은 쉽지 않기 때문인데요. 건강을 지키기 위해 할 수 있는 일은 많지만, 지금 당장 시작할 수 있는 가장 쉬운 방법에 대해서는 아마 이견이 없으실 듯 합니다. 바로 건강기능식품을 복용하는 것입니다. 그리고 그 건강기능식품에 자연의 건강한 힘을 그대로를 담는 기업이 있습니다. 바로 안국건강입니다. 안국건강은 ‘USE • NO USE’ 제조 철학을 바탕으로 사람과 이웃, 지구에 꼭 필요한 자연에 가까운 원료만 사용하는 기업입니다. 4년 연속 판매 1위를 달성한 루테인•지아잔틴부터 오메가3, 비타민, 다이어트 보조제에 이르는 ..

🤝🏻 Customer Story 2024. 7. 1. 17:30