전 세계 데이터 생산량은 2025년 두 배로 증가하여 무려 181ZB(189,792,256TB)가 될 것으로 예상되고 있습니다. 반면 최근 Braze 설문조사 결과에 따르면 소비자의 77%가 개인 맞춤형 서비스를 제공 받기를 기대한다고 합니다. 그리고 동시에, 개인정보 보호법과 관련 규정은 갈 수록 더 엄격해지고 있습니다. 데이터의 양과 그 중요성이 커지는 동시에 활용하기도 어려워지고 있는 것이죠. 그래서 많은 기업이 데이터를 쌓아만 두고 이를 제대로 활용하지 못하고 있는 상황입니다. 이 문제를 어떻게 해결할 수 있을까요? 본 '잠자는 데이터 되살리기' 가이드북에서는 Braze를 통해 데이터를 통합하고 제대로 된 처리 방식을 설정하여 데이터를 활성화 시키는 법을 안내합니다. 회사의 마케팅 팀과 기술 팀이..

🚀 Braze 활용 가이드 2024. 3. 19. 14:31

Braze의 공식 컨퍼런스 'Get Real with Braze'가 드디어 한국에 처음으로 개최됩니다!🎉🎉 오는 4월 16일, 서울에서 개최되는 'Get Real with Braze'는 Braze의 Co-founder/CEO Bill Magnuson과 글로벌 마테크 솔루션사, 국내외 우수 브랜드의 마케팅 전문가를 모시고 최신 고객 인게이지먼트 트렌드와 유즈 케이스를 공유하는 자리로, 다양한 볼거리와 들을거리가 준비되어 있습니다. 2024년, 더욱 복잡하고 치열해지는 마케팅 시장에서 어떤 차별점을 확보할 수 있을지, 부상하는 AI를 활용하여 마케팅 조직을 어떻게 효율화할 수 있을지 Braze가 소개하는 고객 인게이지먼트의 미래에서 확인해보세요. Braze와 만들어나갈 새로운 기회에 마케팅, CRM, 디지털..

💡 News & Event 2024. 3. 13. 17:27

더맥소노미2024 세션 스케치 8번째 포스트입니다. 이번 세션 스케치는 모빌리티 중심의 제주 여행 포털 '제주 패스'를 운영하며, 국내 최초 렌터카 ERP 시스템을 도입한 캐플릭스가 데이터 분석 환경을 구축한 과정을 자세히 알아보도록 하겠습니다. The MAXONOMY 2024 는 지난 11월 28일, 롯데호텔월드 크리스탈볼룸에서 개최된, 데이터 마케팅 솔루션 전문가 팀 맥소노미가 주최하는 연례 마테크 컨퍼런스로, 국내외 마테크, 애드테크 솔루션사 및 국내 최정상 기업의 마케팅, 데이터 담당자 분들과 함께 데이터를 활용한 마케팅 성공 사례와 인사이트, 트렌드 등을 공유하는 자리입니다. 금번 컨퍼런스에는 1천여 명의 마케터, 비즈니스 리더, 프로덕트 매니저 분들께서 참석해 주셨으며, 총 21명의 연사분들께..

💡 News & Event 2024. 3. 7. 11:21

더맥소노미2024 세션 스케치 일곱 번째 포스트입니다. 이번 세션 스케치는 배달의민족을 서비스하는 '우아한형제들'이 AI를 어떻게 활용해서 시스템에 녹이고 고객경험을 개선하였는지 자세히 알아보도록 하겠습니다. The MAXONOMY 2024 는 지난 11월 28일, 롯데호텔월드 크리스탈볼룸에서 개최된, 데이터 마케팅 솔루션 전문가 팀 맥소노미가 주최하는 연례 마테크 컨퍼런스로, 국내외 마테크, 애드테크 솔루션사 및 국내 최정상 기업의 마케팅, 데이터 담당자 분들과 함께 데이터를 활용한 마케팅 성공 사례와 인사이트, 트렌드 등을 공유하는 자리입니다. 금번 컨퍼런스에는 1천여 명의 마케터, 비즈니스 리더, 프로덕트 매니저 분들께서 참석해 주셨으며, 총 21명의 연사분들께서 'Further Steps of D..

💡 News & Event 2024. 2. 28. 15:03

더맥소노미2024 세션 스케치 여섯 번째 포스트입니다. 이번 세션 스케치는 패널세션으로 진행된, CJ올리브영의 퍼포먼스마케터와 CRM마케터가 '함께' 일하는 방법입니다. 팀맥소노미의 최보규님의 진행 하에 CJ올리브영의 강승범, 김진석 팀장님이 패널로 참여하여 퍼포먼스와 CRM 마케팅의 협업 노하우와 상세한 사례를 공유해주셨습니다. The MAXONOMY 2024 는 지난 11월 28일, 롯데호텔월드 크리스탈볼룸에서 개최된, 데이터 마케팅 솔루션 전문가 팀 맥소노미가 주최하는 연례 마테크 컨퍼런스로, 국내외 마테크, 애드테크 솔루션사 및 국내 최정상 기업의 마케팅, 데이터 담당자 분들과 함께 데이터를 활용한 마케팅 성공 사례와 인사이트, 트렌드 등을 공유하는 자리입니다. 금번 컨퍼런스에는 1천여 명의 마케..

💡 News & Event 2024. 2. 22. 14:56

Amplitude 아카데미 배지 프로그램이 런칭 되었습니다!👏 Amplitude 아카데미 배지 프로그램을 이용하면 여러분의 Amplitude 전문 스킬을 쉽고 편하게 공유할 수 있습니다. Foundations(분석, 실험, 데이터 관리), Practitioner(고객 획득, 리텐션, 수익화)로 구성된 총 여섯개의 배지 프로그램을 통해, 분석 스킬을 쌓고 Amplitude가 공인한 분석 전문가로 한 단계 더 도약해 보세요. *Amplitude 배지는 Amplitude 아카데미에서 취득할 수 있으며, 누구나 무료로 프로그램에 참여할 수 있습니다. 🎓 Amplitude 아카데미란? Amplitude 사용자가 Amplitude의 기능, 스킬, 활용 사례 등을 스스로 익히고 학습할 수 있도록 무료로 제공되는 교육..

🔥 Amplitude 활용 가이드 2024. 2. 20. 13:32

더맥소노미2024 세션 스케치 다섯 번째 포스트입니다. 이번 세션 스케치에서는 미트박스 글로벌이 어떤 방식으로 그로스 마케팅 및 데이터 마케팅 전략을 수립하였는지 자세히 알아보도록 하겠습니다. The MAXONOMY 2024 는 지난 11월 28일, 롯데호텔월드 크리스탈볼룸에서 개최된, 데이터 마케팅 솔루션 전문가 팀 맥소노미가 주최하는 연례 마테크 컨퍼런스로, 국내외 마테크, 애드테크 솔루션사 및 국내 최정상 기업의 마케팅, 데이터 담당자 분들과 함께 데이터를 활용한 마케팅 성공 사례와 인사이트, 트렌드 등을 공유하는 자리입니다. 금번 컨퍼런스에는 1천여 명의 마케터, 비즈니스 리더, 프로덕트 매니저 분들께서 참석해 주셨으며, 총 21명의 연사분들께서 'Further Steps of Data Marke..

💡 News & Event 2024. 2. 15. 14:02

Seagate의 연구에 따르면, 기업의 데이터 보유량은 매년 42.2% 증가하고 있다고 합니다. 하지만 이렇게 데이터 양이 증가하고 있음에도 불구하고 실제로 활용되는 데이터는 32%에 불과하다고 하는데요. 왜 이런 문제가 일어날까요? 가장 큰 이유로는 데이터의 분산 문제가 있습니다. 대부분의 기업 데이터는 내부 시스템, 마케팅 솔루션, SNS 플랫폼, 데이터 플랫폼 등 여러 스택에 흩어져 있습니다. 이 경우 아무리 철저하게 관리한다고 해도 데이터 간의 차이가 점점 발생하고 사일로화 되어 데이터 관리가 복잡해지죠. Amplitude '데이터 활용 전략 가이드북'에서는 기업에서 흔히 발생하는 데이터 문제를 해결하는 쉽고 간단한 방법을 안내합니다. 또한 데이터 분산 문제 외에 기업에서 흔히 발생하는 데이터 관..

🔥 Amplitude 활용 가이드 2024. 2. 14. 10:53

오늘날 소비자는 그 어느 때보다 많은 서비스와 마케팅에 노출되어있습니다. 그에 따른 스트레스도 엄청나죠. 조금이라도 마음에 들지 않거나 신뢰할 수 없는 모습을 보이면 다른 서비스로 쉽게 이탈합니다. 다른 서비스 선택지가 얼마든지 있으니 당연한 일입니다. Braze가 총 2,219명의 성인 소비자를 대상으로 실시한 설문조사에 따르면 소비자의 47%가 기업에게 자신의 개인정보를 주는 것이 꺼려진다고 합니다. 반면 개인 맞춤화 서비스를 받길 원하는 소비자는 80%에 달했습니다. 개인정보를 수집하는 것은 갈수록 어려워지는 반면, 개인 맞춤 서비스는 중요해지는 모순에 봉착한 것입니다. 이 모순을 해결할 열쇠는 바로 브랜드 신뢰도입니다. 본 설문조사 결과, 소비자가 브랜드를 선택하는 가장 중요한 기준은 '브랜드 신..

🚀 Braze 활용 가이드 2024. 1. 23. 16:39

지난 11월 28일, 롯데호텔월드 크리스탈볼룸에서 The MAXONOMY 2024가 개최되었습니다. 더맥소노미는 데이터 마케팅 솔루션 전문가 팀 맥소노미가 주최하는 연례 마테크 컨퍼런스로, 국내외 마테크, 애드테크 솔루션사 및 국내 최정상 기업의 마케팅, 데이터 담당자 분들과 함께 데이터를 활용한 마케팅 성공 사례와 인사이트, 트렌드 등을 공유하는 자리입니다. 금번 컨퍼런스에는 1천여 명의 마케터, 비즈니스 리더, 프로덕트 매니저 분들께서 참석해 주셨으며, 총 21명의 연사분들께서 'Further Steps of Data Marketing'을 주제로 생생한 데이터 활용 전략과 사례, 노하우를 공유해 주셨습니다. 이번 더맥소노미 세션 스케치 포스트에서는 보닥이 CRM 마케팅을 시작한 이유와 고도화 방법, ..

💡 News & Event 2024. 1. 11. 09:45

2023년 10월 3일 구글에서 새로운 발표를 하였습니다. 바로 2024년부터 바뀌는 Gmail(지메일) 정책인데요. 바뀌는 정책의 주요 취지는 두 가지였습니다. 첫째는 메일 수신자가 더 안전하게 메일 서비스를 이용할 수 있게 하는 것(보안), 둘째는 이메일 프로모션(광고)으로 인한 불편함을 덜어주는 것이었습니다. 변경사항은 2024년 2월 1일부로 적용됩니다. 새로운 정책을 제대로 따르지 않는다면, 메일이 수신자에게 도착하지 않는다던가, 스팸으로 분류되는 등의 제재가 가해질 수 있습니다. 변경사항을 미리 숙지하여 이런 제재가 가해지는 것을 예방해야겠죠? 그럼 정확히 어떤 변경사항이 생겼는지 자세히 살펴보겠습니다. 😤인증 강화 Gmail로 하루에 5,000 건 이상의 메일을 발송하는 발송자는 이제 더 철..

🚀 Braze 활용 가이드 2023. 12. 13. 11:14

지난 3년 동안 이커머스 업계에는 큰 변화가 있었습니다. 팬데믹 최고조 시기에는 배달 대행 및 이커머스 매출이 사상 최고치를 기록했고, 팬데믹 이후 그 추세가 주춤해졌으나 여전히 막강한 힘을 보여주고 있습니다. 그리고 그 변화 속에서 고객이 원하는 수준은 매우 높아졌습니다. 대부분의 고객들은 이커머스 기업이 제공하는 수준의 서비스에 익숙해졌고, 뛰어난 디지털 경험을 제공하는 것은 그 무엇보다 중요한 일이 되었습니다. 조사에 따르면 온라인 쇼핑을 하는 78%의 고객이 여러 플랫폼을 통해 구매를 한다고 합니다. 이는 고객은 언제든 더 마음에 드는 플랫폼으로 이동할 준비가 되어있다는 뜻입니다. Amplitude의 '구매 전환율 제고 전략 가이드'에서는 고객에게 최고의 경험을 제공하여 궁극적으로 구매를 이끌어내..

🔥 Amplitude 활용 가이드 2023. 12. 12. 16:23

여러 가지 데이터를 통해 인사이트 발견을 돕는 분석 솔루션! 대표적으로 GA4, Amplitude가 있죠. 어떤 조직에서는 이런 분석 솔루션을 2개 이상 사용하기도 합니다. 한 조직에서 여러 개의 분석 솔루션을 사용하는게 과연 좋을까요? 이번 포스팅에서는 분석 솔루션을 여러 개 사용하는 것이 좋은지에 대해서 알아보겠습니다. 우선 그 현황부터 파악에 보죠! 분석 솔루션을 이렇게 여러 개 사용하는 기업은 보통 다음 케이스에 속할 겁니다. 웹사이트 분석용 솔루션, 앱 분석용 솔루션을 따로 사용 여러 솔루션을 사용하는 가장 큰 이유입니다. 대개 이런 경우는 마케팅 팀과 프로덕트 팀의 협업 부재로 발생합니다. 일반적으로 마케팅 팀이 웹사이트를 관리하고 프로덕트 팀이 모바일 앱을 관리하다보니 이런 현상이 발생하죠...

🔥 Amplitude 활용 가이드 2023. 12. 12. 15:28

▲ 28일 서울 송파구 롯데호텔월드 크리스탈볼룸에서 열린 '더 맥소노미 2024'에서 키노트 중인 정기수 팀 맥소노미 팀장. ⓒ정상윤 기자 디지털 마케팅과 브랜딩 캠페인, 둘 간의 간극이 점차 좁혀지고 있다. 데이터는 좋은 크리에이티비티의 영감이 될 수 있으며, 이를 위해 각 팀 간의 협업이 중요해지고 있다. CJ올리브네트웍스의 데이터 마케팅 솔루션 전문가 그룹인 팀 맥소노미가 주관한 디지털 마케팅 컨퍼런스 '더 맥소노미 2024'가 28일 서울 송파구 롯데호텔월드 크리스탈볼룸에서 열렸다. 이 날 무대에 선 정기수 팀 맥소노미 팀장은 "'데이터 투명성'에 주목해야 한다. 내가 보는 데이터를 신뢰할 수 있는지, 주관적인 관점이 반영된 것이 아닐지 의심해 봐야 한다"며 "(객관성을 담보하기 위해서는) 집단지..

💡 News & Event 2023. 12. 6. 09:59

마케팅 전략 설정, 캠페인 설계, 성과 분석 등 마케터가 해야할 일은 정말 많습니다. 그렇다보니 업무의 과부하로 창의적인 아이디어를 떠올릴 여유가 부족하기도 합니다. 심지어는 캠페인 종료 후 결과에 대해 제대로 리뷰할 시간도 없을 때가 많습니다. 하지만 캠페인을 분석하고 인사이트를 도출하여 캠페인을 개선해 나가는 과정은 매우 중요합니다. 그렇지 않으면 매일 똑같은 캠페인을 의미없이 반복하게 될 수도 있습니다. AI는 이러한 어려움을 해결하는 데 도움이 됩니다. AI를 활용하면 생산성과 효율성을 극대화하고, 물리적인 시간 부족으로 인한 어려움을 극복하고 더 높은 마케팅 성과를 기대할 수 있습니다. 이번 포스팅에서는 AI를 활용하기 딱 좋은 마케팅의 영역과 그 방법을 자세히 살펴보겠습니다. 1. 캠페인 설계..

🚀 Braze 활용 가이드 2023. 12. 4. 15:54

마케팅 캠페인의 효과 - 제대로 검증하고 계신가요? 아마 대부분의 기업에서 어렵다고 느끼는 영역이실텐데요, 검증에 대한 필요성을 느끼지 못해 실행하지 않는 경우도 있고, 검증의 필요성을 느끼고 어떻게 검증하는지 방법마저 잘 알고 있다고 해도 여러 여건 상 실행이 어려운 경우도 있습니다. 하지만 성공적인 마케팅을 위해서는 마케팅 캠페인의 효과를 검증하고 그 결과를 토대로 캠페인을 개선하는 것이 무엇보다 중요합니다. 마케팅 캠페인을 검증하고 최적의 전략을 찾는 가장 좋은 방법은 바로 '테스트'입니다. 대표적인 테스트 종류에는 A/B 테스트와 다변량 테스트가 있으며, 고객에게 보내는 메시지 제목, 내용, 이미지, 타이밍, 간격, 타겟 등을 여러 요소를 다르게 설정하여 각각의 효과를 측정할 수 있습니다. 예를 ..

🚀 Braze 활용 가이드 2023. 12. 4. 15:49

CJ올리브네트웍스는 오는 28일 서울 송파구 롯데호텔월드 크리스탈볼룸에서 데이터 마케팅 컨퍼런스 ‘THE MAXONOMY 2024’를 개최한다고 23일 밝혔다. ‘THE MAXONOMY 2024’는 CJ올리브네트웍스의 데이터 마케팅 솔루션 전문가 그룹인 팀 맥소노미(Team MAXONOMY)에서 주관하는 행사다. 최신 마케팅 트렌드 및 인사이트를 통해 지속가능한 마케팅 전략을 공유한다. 지난해 처음 개최한 컨퍼런스에는 약 1100명 이상이 등록했다. 올해는 ‘Futher Steps of Data Marketing’을 주제로 선정, 변화하는 마케팅 환경에서 효과적인 데이터 마케팅을 완성하기 위한 방향과 단계별 전략을 공유한다. 작년과 달리 전일 행사로 확대해 더 많은 마케터들이 참여할 수 있도록 했다. 팀..

💡 News & Event 2023. 11. 23. 13:27

최근 가장 큰 주목을 받고 있는 키워드는 AI(인공지능)입니다. 고객 인게이이먼트 분야에도 AI는 큰 화젯거리인데요. 앞으로 마케팅 분야에서 AI를 무궁무진하게 활용할 수 있을 것으로 예측되며, 최근 몇 개월 동안 일어난 AI 혁신만으로도 고객 인게이지먼트의 새로운 가능성이 이미 열리고 있습니다. 본 '인공지능을 활용한 마케팅 자동화 가이드북'에서는 Braze의 'Sage AI'를 활용하는 실질적이고 구체적인 방법을 안내합니다. 개인화 마케팅을 자동화하고, 최적화된 마케팅 인사이트를 자동 생성하는 등 마케터가 더 창의적인 업무에 집중하고 일상적인 작업을 자동화하는 방법을 안내합니다. 본 입문서를 다운로드 하셔서, Braze의 기능이 어떻게 발전하고 있는지, Sage AI가 구체적으로 어떤 기능을 제공하는..

🚀 Braze 활용 가이드 2023. 11. 20. 14:34

Google의 UA(Universal Analytics) 서비스가 중단되면서 많은 마케터와 데이터 분석가들이 혼란을 느끼고 있을 것 같습니다. UA는 시장 점유율이 90%나 달하는, 명실상부 전 세계에서 가장 많이 사용하는 분석 솔루션이었기 때문에 그 혼란이 컸을 것으로 예상되는데요. 이런 UA 서비스 중단을 기업의 위기로 볼 수 있겠지만, 반대로 전환의 기회로 삼을 수도 있습니다. UA를 사용하던 기업은 분석 업무를 잠시 중단한 후, 현재까지 쌓아온 데이터 스택을 재평가하고 새로운 프로세스를 결정해야합니다. 이 과정에서 데이터 분석을 통해 기업이 추구해야할 목표가 무엇인지, 지금까지 해온 방식이 효과적이었는지 등을 다시 한번 생각해볼 수 있을 것이라 기대합니다. 본 '분석 솔루션 통합&도입 가이드북'에..

🔥 Amplitude 활용 가이드 2023. 11. 20. 14:02

데이터 마케팅 콘퍼런스 'The MAXONOMY 2024'의 세션 타임테이블이 공개되었습니다! 개인 정보 보호 조치의 강화, 생성형 AI를 비롯한 새로운 기술의 등장 등의 이유로 마케팅 시장은 큰 변화를 겪고 있습니다. 마케팅의 '지속성'은 그만큼 어려운 과제가 되어버렸는데요, 비즈니스 목적과 성격에 따라 지속적인 마케팅을 위한 전략은 다양하겠지만, 한 가지 공통점이 있습니다. 바로 ‘데이터’입니다. The MAXONOMY 2024에서는 국내외 다양한 전문가들을 모시고 변화하는 마케팅 환경에서 진정한 데이터 마케팅을 완성하기 위한 방향과 단계별 전략을 논의합니다. Amplitude, Braze, AppsFlyer 등 글로벌 No.1 솔루션사가 공유하는 데이터 마케팅 인사이트부터 우아한형제들, 인터파크트리..

💡 News & Event 2023. 11. 17. 22:07

💡 News & Event 2023. 11. 10. 16:28

💡 News & Event 2023. 11. 2. 18:20

디지털 마케팅 기업 모비데이즈는 최근 국내 최대 규모 모바일·애드테크 컨퍼런스, ‘맥스서밋 2023’을 개최한 바 있습니다. 올해 9회째를 맞은 맥스서밋에는 600여 개 기업이 참여했고, 총 23개 세션에서 52명의 연사가 참여하여 ‘‘What is the next momentum?’이란 주제로 위기 상황 속에서도 기회를 찾고 돌파구와 성장 모멘텀을 찾아 나가는 다양한 기업들의 인사이트와 전략들을 살펴보는 시간을 가졌습니다. 특히 분야별 유력 기업이 다수 참여한 덕에 올해 최신 마케팅 트렌드를 점검하고 독자적 마케팅 노하우를 공유하는 각 세션이 풍성하게 채워졌다는 평가가 많았는데요! 이에 모비인사이드에서는 맥스서밋 2023 후원사 릴레이 인터뷰를 진행하고 있습니다. 첫번째 인터뷰 주자로, 마케팅 테크 솔..

💡 News & Event 2023. 10. 31. 21:12

구글의 유니버설 애널리틱스(Universal Analytics) 지원이 중단되면서, 많은 기업에서 Amplitude에 대한 문의를 주셨는데요, 이번 포스팅에서는 유니버설 애널리틱스(이하 UA) 지원 종료와 관련하여 Amplitdue에 대해 가장 많이 궁금해하셨던 질문과 그에 대한 답변을 알아보겠습니다! Q1. UA에서 Amplitude로 이전하기, 많이 어려운가요? 😔 UA을 사용하던 많은 고객들이 패닉에 빠졌습니다. UA 서비스 종료가 너무 예상치 못한 일이었고, UA에서 GA4로 넘어가는 프로세스도 그렇게 간단하지 않았거든요. 웹 사이트 분석을 주로 진행하신 경우에는 GTM(Google Tag Manager : 구글 태그 매니저)을 기반으로 Amplitude로 넘어오는 방법을 추천합니다. UA를 사용..

🔥 Amplitude 활용 가이드 2023. 10. 23. 17:57

마케팅에 있어서 데이터의 중요성은 누구나 인지하고 있지만, 정작 어떤 데이터를 어떻게 활용할지 감을 잡기란 쉽지않습니다. 가령, 마케팅 캠페인을 실행한 뒤 단순히 '클릭 횟수'나 '앱 다운로드 횟수'를 통해 캠페인 성공 여부를 측정하고 있지는 않나요?언뜻 보면, 문제가 없을 것 같지만 이는 잘못된 방식입니다. 앱을 사용하지도 않고 삭제하는 사람들이 있을 수 있기 때문이죠. Amplitude의 기능을 적절히 활용한다면, 앱 다운로드를 한 고객 중 몇 명이 회원가입을 하고 그 중 몇 명이 실제로 앱을 사용하는지까지 체계적으로 추적하고 관리할 수 있습니다. 본 '제품 성과지표 안내서'에서는 위 사례와 같이 의미없는 지표를 피하고 올바른 지표를 선택하는 방법을 안내하며, 각 지표의 의미, 계산 방법, 실제 적용..

🔥 Amplitude 활용 가이드 2023. 10. 16. 16:30

대부분의 마케팅 지표는 그 의미가 명확합니다. 예를 들어, '블로그의 방문자 수'라는 지표는 낮은 것보다 높은 것이 좋습니다. 반대로 '주간 뉴스 레터 구독 취소자 수'는 낮을수록 좋습니다. 이렇게 대부분의 마케팅 지표는 '높을수록 좋다' 혹은 '낮을수록 좋다'라는 명확한 평가 기준이 있습니다. 그렇지만 이탈률(Bounce Rate)에는 그런 명확한 평가 기준이 없습니다. 본 포스팅에서는 이탈률을 어떻게 계산하는지, 어떻게 측정하는지, 높은 이탈률이 좋은 경우는 언제인지에 대해 다루도록 하겠습니다. ✅ 키 포인트 ✅ 페이지 이탈이란, 방문자가 어떤 페이지에 접속한 후, '같은 사이트의 다른 페이지'를 탐색하지않고 떠나는 행위를 말합니다. 이탈률은 페이지 유형 및 산업에 따라 다릅니다. 이탈률에 대한 보편..

🔥 Amplitude 활용 가이드 2023. 9. 21. 10:21

드디어 Braze에서도 한국어를 사용할 수 있게 되었습니다!👏 Braze가 정말 좋은 솔루션이지만, 그동안 모든 기능을 영어로 사용해야 해서 아쉬움이 많았었는데요, 이제 한국어가 지원되는 대시보드를 통해 Braze를 더 쉽고 편하게 사용할 수 있게 되었습니다. 한국어 설정 방법은 아주 간단합니다! Braze 대시보드의 우측 상단에 있는 지구본🌐아이콘을 누르고, '한국어'를 선택하면, 설정 끝🤗 한국어로 Braze를 120% 활용해보세요! 다만 아직은 초기 릴리즈 버전으로 일부 어색한 표현이나 영어 단어가 혼재되어 있을 수 있습니다. 보다 완벽한 서비스를 위해 Braze가 빠르게 개선하고 있으니 조금만 더 기다려주세요🙏🧡 대시보드에 이어 가이드북, 백서, 우수 활용 사례집 등 한국어로 작성된 유용한 콘텐츠..

🚀 Braze 활용 가이드 2023. 9. 19. 11:01

오늘날 소비자는 다양한 채널을 통해 하루에도 수십 수백 가지의 광고 및 홍보 메시지를 받습니다. 메시지 홍수 속에서 소비자가 기업의 메시지에 관심을 잃는 것은 어쩌면 당연한 일일지도 모릅니다. 심지어 Z세대는 광고에 노출된 지 단 1.3초만에 흥미를 잃는다고 합니다. 이러한 환경을 명확히 이해하고 접근하지 않는다면, 공들여 설계한 마케팅 캠페인이 오히려 고객과의 관계를 단절시키는 역효과로 작용할 수 있습니다. 본 '마케팅 채널별 메시징 전략 가이드북'에서는 실제 기업에서 가장 많이 활용하는 마케팅 채널 '이메일, SMS, 소셜 메신저, 웹/앱 푸시 메시지'를 활용하여 고객의 정보를 수집하고 수신 동의(opt-in)를 얻는 방법과 이 과정에서 반드시 준수해야 하는 법률 및 규정을 소개합니다. 또한 메시지 ..

🚀 Braze 활용 가이드 2023. 9. 15. 17:59

세계은행은 앞으로 세계 경제가 큰 불황에 직면할 것이라 경고했습니다. 이것은 기업들에게 있어 고객 리텐션(고객 유지)이 굉장히 중요해졌다는 것을 의미합니다. 고객 리텐션 정도를 높이기 위해서는 크게 다음 두 가지 방법을 고려해볼 수 있을 것입니다. ​서비스 이탈 가능성 높은 고객의 재참여 촉진 충성고객에게 적절한 보상을 제공하여 충성도 유지 고객 리텐션을 실천하기 위한 구체적인 방법 중 하나는 바로 푸시 메시지를 사용하는 것입니다. 푸시 메시지는 사용자의 기기로 직접 전송되는 메시지로, 쿠폰 만료나 타임 세일, 품절 임박 등과 같이 놓치기 아쉬운 정보를 사용자에게 알리는 데 주로 사용됩니다. ​ 이런 푸시 메시지는 기존 고객을 재참여시키고 새 고객을 확보하는 효과가 있습니다. 그러나 푸시 메시지는 고객의..

🚀 Braze 활용 가이드 2023. 9. 15. 17:48

Braze가 매년 발행하는 글로벌 고객 인게이지먼트 리뷰 리포트에 따르면, 고객 인게이지먼트에 대한 노력을 최우수 또는 우수로 자체 평가한 기업들 중 98%가 수익 목표를 초과 달성했다고 합니다. 고객 인게이지먼트가 비즈니스 성과와 직결되는 중요 요인임은 이제 분명한 사실이 되었고, 때문에 많은 기업에서는 고객과 더욱 강력한 인게이지먼트를 구축하고 이어가기 위해 많은 비용과 시간을 투자하고 있습니다. 본 '고객 인게이지먼트 시작하기' 입문서에서는 실제 기업의 유즈 케이스를 활용하여 고객 인게이지먼트가 무엇인지 이해를 돕고, 고객 인게이지먼트를 시작하는 구체적인 방법과 단계를 안내합니다. 또한 고객 인게이지먼트를 실현하는 데 도움이 되는 CRM, CDP, CEP*의 주요 특징과 차이점을 소개합니다. *CR..

🚀 Braze 활용 가이드 2023. 9. 15. 17:06