이제 인공지능은 어디에나 존재하며 어느새 나의 직장과 생활 속에 스며들었습니다. 배우자, 자녀, 동료와 친구, 심지어 나 자신과의 관계까지 다양한 방면에 영향을 주기 시작했죠. 이 말은 곧 나와의 모든 연결고리에 AI가 역할을 하기 시작했다고도 풀이해 볼 수 있을 것 같습니다. 그리고 때로는 예상치 못한 방식으로 AI를 통하여 인간과 인간이 연결될 수 있는 영역들이 점차 생겨나기 시작합니다.  어느날 아침 카드사에서 걸려온 전화에 "안녕하세요 AI 상담원 입니다." 라며 먼저 인사를 걸어오기도 하고, 고객센터에 문의 전화를 하면 AI 상담사가 먼저 대답을 해주는게 흔한 일이 되었습니다. 챗봇 서비스는 오래전부터 존재해왔지만 AI로 발전한 최근 챗봇 시스템에서는 기존의 서비스 제공 방식보다 훨씬 능동적인 ..

🔮 맥싸이트-픽 2025. 2. 20. 17:43

안녕하세요 팀 맥소노미 입니다. 즐겁고 편안한 을사년 새해가 되셨기를 바랍니다. 갑작스런 임시공휴일이 지정되어 꿈만 같던 긴 명절 연휴를 보내게 되었네요. 왜인지 모르겠지만, 저는 오히려 지친 몸으로 업무에 복귀하였습니다. 지금은 2월의 강력한 입춘한파를 견뎌내는 중 입니다. 🥶 2025년에도 맥사이트픽에서 마케팅을 주제로 이야기해 볼 논쟁거리들과 수다는 끝이 없습니다. 지난 한 해 동안 맥싸이트 픽에서는 크게 다음 영역의 이야기를 다뤘는데요.콘텐츠팬덤커머스미디어AI개인의 정보(데이터) 실제로 변화가 끝이 없는 시장의 변동성과 불확실성으로 인하여 무엇보다 선택과 집중이 중요한 2025년이 되었습니다. 변화하는 시대가 거듭될 수록 새롭고 익숙하지 않은 변화를 수용해야 한다는 부담이 커질 수 밖에 없는데요..

🔮 맥싸이트-픽 2025. 1. 21. 10:08

지난 10월, 오랜만에 미디어에 등장한 셰프들이 요리 실력을 겨루는 넷플릭스 오리지널 시리즈, '흑백 요리사'가 대중의 큰 관심을 받으며, 셰프와 엔터테이너의 결합이라는 독특한 매력으로 주목받았습니다. 또한, 한국의 저명한 여성작가 한강의 노벨문학상 수상 소식은 바쁜 일상에 독서의 여유를 잊고 있던 사람들까지 서점으로 이끌었습니다. 여기에 블랙핑크 로제의 신곡 아파트는 대한민국의 대표 주거 형태인 ‘아파트’를 한국어 그대로 노래 가사에 담아내며, 해외 팬들이 한국어 발음 그대로 '아파트 아파트'를 외치게 하며 한국 문화를 세계에 각인시키고 있습니다. 마치 2012년 전 세계를 강타했던 강남스타일 열풍처럼 말입니다.이런 기분 좋은 소식이 연달이 겹치게 된 것은 과연 우연일까요? 앞으로 대한민국 콘텐츠의 영..

🔮 맥싸이트-픽 2024. 11. 7. 13:39

올해 연재를 시작한 맥싸이트-픽!  다양한 영역, 다양한 산업에서의 마케팅 인사이트를 다뤄오고 있습니다. 맥사이트픽 포스팅 주제 선정에 있어서 최우선으로 고려하는 것은 ‘현재 대중들의 관심이 쏠리면서도,  논쟁이 일어날 정도로 다양한 의견이 나오는 주제인가’ 입니다.  이런 이슈는 실시간으로 변화하며, 트렌드와 마케팅 환경을 빠르게 변화시키는 특성을 가지고 있습니다. 때문에 어제의 인사이트가 오늘은 적용되지 않을 수 있죠. 이번 포스트는 상반기 맥사이트픽 포스팅을 돌아보면서, 시장 변동으로 인해 또 다른 변화들을 맞이한 마케팅 최신 이슈들을 살펴보겠습니다.     더 안전한 개인정보 관리를 위한 2024년의 노력 맥사이트픽의 첫번째 포스트였던 더 안전한 개인정보 관리를 위한 2024년의 노력에서는 많은 ..

🔮 맥싸이트-픽 2024. 10. 2. 10:49

리테일·이커머스 산업은 오늘날 가장 빠르게 변화하는 분야 중 하나일 것입니다. 그리고 최근 몇 년 간 쇼핑 환경이 굉장히 복잡해지면서, 여러 채널에서 복합적인 쇼핑이 이루어지고 있습니다. 이런 현상은 리테일·이커머스 기업에게 큰 압박으로 다가옵니다. 온오프라인의 데이터를 제대로 활용하지 못하면 시장에서 뒤쳐질 것이라는 압박감이죠. 이 때문인지, 이커머스 산업의 전반적인 데이머 마케팅 수준은 굉장히 높은 것으로 나타났습니다. 리테일 기업 중 36%가 우수한 개인화 마케팅 활동을 하고 있는 것으로 나타났으며, 이는 전체 산업에서 두 번째로 높은 수준입니다. 또한 리테일 기업 중 78%가 단순한 마케팅 통계 측정을 넘어 수익화, 리텐션 등 깊이 있는 데이터를 기반으로 고객 인게이지먼트를 관리하고 있는 것으로 ..

🚀 Braze 활용 가이드 2024. 8. 22. 10:31

맥소노미의 인사이트 픽 ─ 맥사이트픽이 매주 찾아옵니다!CJ올리브네트웍스의 디지털 마케팅 전문가 팀 맥소노미가 2024년의 다양한 마케팅 트렌드 중 마케터분들과 우선 살펴보아야 될 주요 인사이트를 선정했습니다. 변화하는 디지털 시대를 탐색하고 새롭게 다가올 마케팅 이슈를 파헤쳐 보겠습니다.    마케팅의 새로운 정의: 팬덤 형성#2 팬덤 문화가 바꿔버린 산업군   들어가며팬덤 시리즈 1편에서 알아봤던 것 처럼, 팬덤은 특정 인물을 좋아하는 팬들의 무리로 정의했었습니다. 하지만 이 팬덤이란 개념을 각종 산업군에서 받아들이기 시작하게 되면서부터는 반드시 특정 인물을 좋아하는 것이 아닌, 유형 또는 무형의 특정 무언가를 좋아하는 무리로 더 넓게 정의되었습니다. 그리고 이런 팬덤의 힘이 산업의 기존 공식을 깨고..

🔮 맥싸이트-픽 2024. 7. 8. 18:10

마케팅 혹은 기획 업무를 하다보면 데이터를 시각화하여, 보고서를 작성하거나 전략을 수립하고 의사결정을 내리는 일이 많이 있을 것입니다. 하지만 막상 어떤 형태의 리포트를 만들어야할지, 어떤 차트를 사용해야할지 감을 잡기 쉽지 않은데요. 오늘 포스팅에서는 가장 유명한 데이터 마케팅 솔루션인 Braze를 중심으로 데이터 시각화 차트 종류에 대해서 알아보겠습니다. Braze에서 기본적으로 제공하는 리포트에는 세그먼트 차트, 이메일 대시보드, 고객여정 대시보드, 리텐션 리포트, 퍼널 리포트 등이 있습니다.   1. 세그먼트 차트 고객을 이해하고 각 고객의 특성을 파악하는 것은 오늘날 마케팅에서 굉장히 중요한 일입니다. 각 고객의 특성을 파악하면 효과적인 타겟팅부터, 고객이 원하는 경험을 구현하는 개인화 서비스까..

🚀 Braze 활용 가이드 2024. 7. 2. 11:25

맥소노미의 인사이트 픽 ─ 맥사이트픽이 매주 찾아옵니다!CJ올리브네트웍스의 디지털 마케팅 전문가 팀 맥소노미가 2024년의 다양한 마케팅 트렌드 중 마케터분들과 우선 살펴보아야 될 주요 인사이트를 선정했습니다. 변화하는 디지털 시대를 탐색하고 새롭게 다가올 마케팅 이슈를 파헤쳐 보겠습니다.    오늘날 개인정보 중요성에 대해 마케터는 얼마만큼 체감하고 있을까요. 기업은 어디서부터 어디까지를 개인 정보의 범위로 지정해야 될까요? 본격적으로 이러한 논쟁이 시작된 데는 디지털 시대 변화 속, 특히 20년도 모바일 환경에서의 애플발(發) 개인정보 보호 움직임이 트리거가 되었다해도 과언이 아닐 것 입니다. 마케팅 분야의 개인정보는 브랜드의 고객을 구분하는 요소이자 개인정보를 기반으로 다양한 고객군에게 여러 캠페인..

🔮 맥싸이트-픽 2024. 4. 3. 17:05