✨ 웨비나 다시보기 ✨ 고객과 가장 가까이 맞닿아있는 리테일 업계에서 고객생애가치(LTV)의 중요성은 나날이 커지고 있습니다. 고객생애가치(LTV)란, 고객이 우리의 제품 또는 서비스를 이용하는 총 기간 내에 가져다주는 순이익에 대한 예측을 뜻하는데요. 신규 고객을 확보하는 비용보다 더 적은 비용으로 기존 고객의 구매를 극대화할 수 있도록, 브랜드 충성도를 높이는 것이 핵심이죠. 모비데이즈는 배달의민족, DB손해보험 등 다양한 광고주와의 협업을 바탕으로 마케팅 효율을 극대화하며 광고주들의 성장 파트너사로 자리매김하고 있습니다. 앱스플라이어는 모바일 측정, 어트리뷰션, 마케팅 분석을 제공하여 기업이 유저 여정 시작점부터 전환에 이르기까지 거치는 모든 지점들을 측정할 수 있도록 지원하고 있으며 팀 맥소노미는..

📺 MAXONOMY Video 2023. 5. 2. 17:08

고객과 가장 가까이 맞닿아있는 리테일 업계에서 고객생애가치(LTV)의 중요성은 나날이 커지고 있습니다. 고객생애가치(LTV)란, 고객이 우리의 제품 또는 서비스를 이용하는 총 기간 내에 가져다주는 순이익에 대한 예측을 뜻하는데요. 신규 고객을 확보하는 비용보다 더 적은 비용으로 기존 고객의 구매를 극대화할 수 있도록, 브랜드 충성도를 높이는 것이 핵심이죠. 모비데이즈는 배달의민족, DB손해보험 등 다양한 광고주와의 협업을 바탕으로 마케팅 효율을 극대화하며 광고주들의 성장 파트너사로 자리매김하고 있습니다. 앱스플라이어는 모바일 측정, 어트리뷰션, 마케팅 분석을 제공하여 기업이 유저 여정 시작점부터 전환에 이르기까지 거치는 모든 지점들을 측정할 수 있도록 지원하고 있으며 팀 맥소노미는 Amplitude와 B..

💡 News & Event 2022. 5. 13. 03:16

그동안 리테일 및 이커머스 퍼널과 고객 여정 맵은 정적인 역 피라미드 형태로 그려져 왔습니다. 이 역 피라미드에서 일반적으로 리테일 고객의 여정은 인지와 관심에서 고려로, 그리고 고려에서 의도 및 구매로 발전합니다. 그러나 실제로는 고객의 최초 참여 상태에서 활성화, 수익화 및 유지 단계로 이동함에 따라 고객의 여정은 그보다 훨씬 더 역동적입니다. 본 포스팅에서는 리테일 및 이커머스 브랜드가 고객 확보를 위해 따라야 하는 3가지 주요 단계인 ‘활성화, 수익 창출, 유지’ 단계의 특징을 살펴보고, 이를 성공적으로 실행하여 광고 지출 대비 높은 수익을 창출하고 고객 라이프타임 가치를 만드는 방법을 알아보겠습니다. 쇼핑 고객 여정(Shopper Journey)이란 무엇일까요? 리테일 고객 여정의 3단계를 알아..

🚀 Braze 활용 가이드 2022. 4. 8. 14:16

마케팅 분야에서 일하는 사람이라면 누구나 개인화의 힘을 알고 있습니다. 하지만 대규모의 개인화된 마케팅을 효과적으로 실행하는 것은 말처럼 쉽지 않습니다. 이를 위해서는 브랜드가 적절한 도구와 리소스, 인력 및 데이터를 결합하여, 수익을 창출할 수 있고 고객과 관련성 높은 효과적이며 의미 있는 맞춤 환경을 제공해야 합니다. 마케터가 그 목표를 현실로 만들기 위해서는 복잡한 기술을 탐색하는데 필요한 기술적 역량을 계발하고 습득하거나, 마케팅 활동에 도움이 되는 엔지니어링 역량을 확보해야 한다는 것을 의미합니다. 이는 우리 모두가 알고있는 것처럼 엄청난 도전입니다. 두 접근 방식 모두 어려움과 마찰이 발생할 가능성이 있습니다. Braze(브레이즈)는 이 문제를 해결하기 위해 마케터가 기술 전문가가 되지 않고도..

🚀 Braze 활용 가이드 2022. 4. 6. 14:18

*Braze(브레이즈) 성과 분석 보고서* 리테일&이커머스 산업 성과 데이터 분석 COVID-19가 확산된 지 1년이 지났지만 전 세계 기업들은 여전히 팬데믹의 영향으로 몸살을 앓고 있습니다. 이는 모든 기업에게 어려운 환경이지만, 특히 리텐션이 현저히 낮은 리테일 업체에게는 더욱 그렇습니다 . 리테일 및 이커머스 기업에게는 고객 인게이지먼트에 중점을 두는 명확한 경로가 있습니다. 고객 인게이지먼트는 다른 기업과 차별화된 탁월한 경험을 제공하는 브랜드를 설정하는 비밀 무기입니다. 다른 어떤 시간 투자나 비즈니스 우선 순위보다 고객과의 관계를 구축하는 것이 궁극적인 성공의 핵심이기 때문입니다. 하지만 고객 인게이지먼트를 올바르게 유도하는 것은 단순하게 해결할 수 있는 문제가 아닙니다. 꾸준히 진행해야 하는..

🚀 Braze 활용 가이드 2021. 8. 6. 17:35