그동안 리테일 및 이커머스 퍼널과 고객 여정 맵은 정적인 역 피라미드 형태로 그려져 왔습니다. 이 역 피라미드에서 일반적으로 리테일 고객의 여정은 인지와 관심에서 고려로, 그리고 고려에서 의도 및 구매로 발전합니다. 그러나 실제로는 고객의 최초 참여 상태에서 활성화, 수익화 및 유지 단계로 이동함에 따라 고객의 여정은 그보다 훨씬 더 역동적입니다. 본 포스팅에서는 리테일 및 이커머스 브랜드가 고객 확보를 위해 따라야 하는 3가지 주요 단계인 ‘활성화, 수익 창출, 유지’ 단계의 특징을 살펴보고, 이를 성공적으로 실행하여 광고 지출 대비 높은 수익을 창출하고 고객 라이프타임 가치를 만드는 방법을 알아보겠습니다. 쇼핑 고객 여정(Shopper Journey)이란 무엇일까요? 리테일 고객 여정의 3단계를 알아..

🚀 Braze 활용 가이드 2022. 4. 8. 14:16

데이터를 쉽게 사용하는 방법을 확인해보세요. 제품을 한 단계 끌어올릴 수 있는 중요한 인사이트를 신속하게 확인할 수 있습니다. Amplitude(앰플리튜드)는 디지털 최적화 시스템입니다. Amplitude(앰플리튜드)는 팀이 어디에 투자를 해야하는지 결정할 수 있도록 돕습니다. 그런 다음 고객이 이러한 투자 관련 중요한 사항(예: 고객 충성도)에 미치는 영향을 파악할 수 있도록 도와줍니다. 측정, 전문 데이터베이스, 분석, 실험 및 추천을 하나로 모아 놓았습니다. 우리는 "데이터 사용"에 대한 의견을 나누어 보려고 합니다. Amplitude(앰플리튜드)는 데이터 사용에 도움이 되며, 데이터에 관심을 갖지 않는 고객들도 비슷한 문제에 직면하게 됩니다. 반드시 쉬워야 합니다. 쉽지 않다면 사람들은 떠나게 됩..

🔥 Amplitude 활용 가이드 2022. 3. 18. 16:30