Frequency Capping 이란 뭘까요?
Frequency Capping(빈도 제한)이란 무엇일까요? 푸시 알림, 이메일, 문자 메시지는 고객들에게 정보를 주거나, 보상을 주거나, 또는 즐거움을 줄 수 있습니다. 하지만 고객들에게 너무 과도하게 보내진 다면, 고객들은 부담을 느끼고 이탈할 수 있습니다. 그렇기 때문에 frequency capping(빈도 제한) 즉 피로도 관리가 고객 관리를 위해서 필수적입니다. 만약에 본인이 수신자로서 너무 많은 푸시나 이메일, 문자 메시지를 받는다고 생각한다면, 피로도 관리가 왜 필요한지 쉽게 이해하실 수 있을 거예요. Frequency capping은 모든 마케터가 주기적으로 고객에게 다가갈 수 있도록 하기 위해 필요한 균형 요소 중 하나입니다. 디지털 광고에서의 frequency capping은 브랜드가 ..
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2020. 11. 27. 00:00