Tiket.Com 사례 : COVID-19 상황에서 활용한 크로스 채널 메세징
신형 코로나 바이러스 감염이 발생했을 때 가장 영향을 받은 산업 중 하나는 여행이었습니다. 전염병으로 인해 새로 만들어진 여러 규제와 요건으로 인해 수백만 명의 고객이 계획을 다시 세우게 되었기 때문이지요. 온라인 여행사 Tiket.com은 Braze를 이용하여 고객들에게 항상 최신 정보를 전달하기 위해 크로스 채널을 이용한 캠페인을 활용하여 고객들과의 커뮤니케이션을 신속하게 이루어 냈습니다. 항공권의 최초 온라인 판매는 1995년에 Internet Travel Network를 통해 이루어졌습니다. 그 후 25년 동안, 전 세계의 열성적인 여행가들이 다양한 웹 기반과 앱 기반 서비스를 휴가나 가족 방문, 여행 등에 이용하면서 온라인 여행 시장은 붐을 이루었습니다. 2019년 상황은 특히 낙관적이었고, 2..
🚀 Braze 활용 가이드
2020. 11. 29. 00:00