Braze를 사용한 맞춤형 캠페인 진행으로 신규 가입률 1.5배 증가, 구매 전환율 2.5배 증가 “고객의 피로도를 높이지 않으면서 메시지를 전달하는 일, Braze 도입 후 비로소 가능해졌습니다. 전체 고객을 대상으로 동일한 메시지를 보내던 과거와 달리, Braze를 통해 고객 여정의 각 포인트마다 타겟별로 맞춤화된 메시지를 발송할 수 있게 되었고, 이로 인해 리텐션율과 구매 전환율이 눈에 띄게 높아졌습니다. 그리고 무엇보다도 가장 만족하는 점은 이 모든 과정을 자동화했다는 것입니다. 사람이 모든 데이터를 일일이 확인하고 대응하지 않아도 Braze는 이미 최적의 순간을 놓치지 않고 고객과의 커뮤니케이션을 진행하고 있습니다.” - 발란 마케팅팀 | 이유림 매니저 Company Introduction 발란..

🤝🏻 Customer Story 2021. 11. 10. 16:46