[📋Braze 가이드] 크로스 채널 마케팅 필승 전략💪
여러분의 고객이 모바일 앱으로 처음 접속하여 상품을 살펴보고 노트북에서 거래를 완료한다고 상상해 보십시오. 대부분의 고객들은 다양한 디바이스와 플랫폼에서 브랜드를 만나고 있으며, Braze의 조사에 따르면 실제로 소비자의 90%는 다양한 디바이스와 플랫폼을 이동하면서 경험을 이어가기를 원한다고 합니다. 이것이 바로 크로스 채널 마케팅 접근 방식이 꼭 필요한 이유입니다. 하지만 진정한 의미의 크로스 채널 마케팅은 모든 채널을 사용하여 고객에게 스팸 메시지를 발송하는 것을 의미하지는 않습니다. 그렇다면 성공하는 고객 경험을 위한 적절한 채널 조합은 어떻게 구성할 수 있을까요? 본 가이드에서는 Braze가 실시한 데이터 분석 결과를 바탕으로 다양한 메시징 채널의 조합이 마케팅 지표 및 비즈니스 KPI에 미치는..
🚀 Braze 활용 가이드
2022. 4. 28. 11:52