고객 '이탈'의 기준은 여러분이 정의하십시오. 이탈 가능성이 있는 고객은 Braze(브레이즈)가 예측합니다. 고객 이탈 또는 고객 손실이라고도 하는 '이탈(Churn)'은 성장하는 비즈니스에서 고려해야 할 가장 중요한 지표 중 하나입니다. 고객 이탈을 줄이기 위한 올바른 도구를 보유하는 것은 손실을 최소화하고 고객 유지를 극대화하는 데 매우 중요합니다. 이러한 잠재적인 고객의 이탈을 방지하기 위해, Braze(브레이즈)는 고객 이탈 예측 기능을 통해 미래의 이탈을 최소화하기 위한 사전 예방적 접근 방식을 제공합니다. 고객 이탈 예측 결과를 바탕으로 마케팅 활동을 실행해 보세요. 리텐션을 높이면 고객 이탈을 줄일 수 있습니다. 👉 58%의 사용자가 메시지 수신 시 약 30일 더 길게 브랜드와 인게이지먼트를..

🚀 Braze 활용 가이드 2021. 7. 16. 19:04