Maxonomy.net

[🔮맥싸이트-픽] 25년 마케팅 트렌드 미리보기 (Part 2)

이제 인공지능은 어디에나 존재하며 어느새 나의 직장과 생활 속에 스며들었습니다. 배우자, 자녀, 동료와 친구, 심지어 나 자신과의 관계까지 다양한 방면에 영향을 주기 시작했죠. 이 말은 곧 나와의 모든 연결고리에 AI가 역할을 하기 시작했다고도 풀이해 볼 수 있을 것 같습니다. 그리고 때로는 예상치 못한 방식으로 AI를 통하여 인간과 인간이 연결될 수 있는 영역들이 점차 생겨나기 시작합니다. 어느날 아침 카드사에서 걸려온 전화에 "안녕하세요 AI 상담원 입니다." 라며 먼저 인사를 걸어오기도 하고, 고객센터에 문의 전화를 하면 AI 상담사가 먼저 대답을 해주는게 흔한 일이 되었습니다. 챗봇 서비스는 오래전부터 존재해왔지만 AI로 발전한 최근 챗봇 시스템에서는 기존의 서비스 제공 방식보다 훨씬 능동적인 ..

Amplitude로 그로스 마케팅 시작하기📘

현재의 마케팅 업계는 고객 획득(Customer Aquisition) 마케팅을 넘어 그로스 마케팅으로 변화하고 있습니다. 하지만 그로스 마케팅을 어디서 어떻게 시작해야 할지는 막막하기만 하죠. 캠페인 성과 측정을 위해 각종 분석 프로그램을 사용하지만 조회수나 클릭수 같이 크게 와 닿지도, 인사이트를 발견하기도 쉽지 않은 지표만 확인하는 경우가 많습니다. 이런 지표를 '허영 지표'라고 합니다. 그로스 마케팅은 단순 데이터 측정을 기반으로 하는 마케팅이 아닙니다. 고객을 더 잘 이해하고 고객의 스토리를 명확히 아는 것에서 출발합니다. 본 가이드북은 그로스 마케팅을 시작하고 싶은 마케터에게 전반적인 그로스 마케팅 기법에 대한 가이드를 제공합니다. 어떤 항목을 측정해야 할지, 어떤 액션(Action)을 취해야 ..

이메일 마케팅 시작하기 📘

이메일 마케팅은 지금도 진화하고 있습니다. 오늘날의 이메일은 정교한 데이터 중심의 마케팅 채널로 발전하고 있습니다. 특히 AI 기반 도구가 등장하며 결과를 예측하고 개개인에 맞춤화된 동적 콘텐츠를 제작하고 있죠. 하지만 여전히 이메일 수신자는 넘쳐나는 광고 및 스팸 메일에 파묻혀 있으며, 수신함에는 계속해서 메일이 쌓이고 있습니다. 이런 상황에서 가장 중요한 것은 자기 인식입니다. 이메일 수신자의 대부분이 기업이 발송한 이메일을 부정적으로 받아들인다는 점을 인식하고, 정말로 그들에게 도움이 되는 메시지를 작성해야 합니다. 단기적인 홍보성 메시지가 아닌 장기적 관계를 구축하기 위한 메시지를 구축해야 하죠. 여기에는 매력적인 디자인은 물론 건강한 정책, 신뢰도, 전략이 필요합니다. 본 가이드북은 건강한 이메..

애프터 홀리데이 캠페인 📘

모든 마케터가 연휴 시즌에 더 많은 매출을 달성하기 위해, 고객과 더 깊은 친밀도를 쌓기 위해 크든 작든 캠페인을 실행합니다. 고객의 경우에도 주변에 보낼 선물을 구입하기도 하고 여행 상품과 같이 연휴 기간을 더 잘 보내기 위해 지갑을 엽니다. 실제 많은 기업들이 연휴 특수로 많은 매출을 달성하죠. 하지만 연휴 이후를 고민하는 마케터는 잘 없습니다. 연휴 이후의 캠페인 전략을 제대로 고민하지 않는다면, 각종 할인 등 연휴 캠페인에 눈이 높아진 고객을 잃을 위험이 있으며, 휴일 시즌 동안 유입된 신규 고객을 단골 고객으로 만들 수 있는 소중한 기회를 놓치게 됩니다. 본 가이드북은 이런 연휴 이후(애프터 홀리데이)에 마케터가 실행해볼만한 6가지의 캠페인 전략에 대해 안내합니다. 가령, 연휴 동안 유입된 신규..

여가를 넘어 일상을 혁신하는 ⛱️ 놀유니버스 인터파크

Braze로 설계한 투어-티켓 플랫폼 크로스 셀링 캠페인 자동화부터 마케팅 채널 일원화까지, Braze를 활용한 플랫폼 간 크로스 셀링 전략으로 초개인화 고객 경험 제공 “Braze로 인해 가장 크게 달라진 점이 자동화라면, 가장 효과가 좋았던 점은 일원화입니다. 인터파크 투어와 티켓 앱 간 크로스 셀링 전략을 실행하는 시작점이 되기도 했구요. 언제 어떤 채널을 사용하여 어떤 캠페인을 하든 Braze를 중심으로 진행하는 자동화 프로세스를 구축했고, 전반적인 CRM 마케팅 효율 측면에서 큰 성과 개선이 있었습니다. AI 기술을 활용하여 최근 진행하고 있는 초개인화된 고객 경험 제공에도 Braze는 중요한 역할을 담당하고 있습니다.솔루션 도입을 고민하고 있다면 솔루션의 기능만큼이나 필요한 지원을 제때에 받을..

[🔮맥싸이트-픽] 25년 마케팅 트렌드 미리보기 (Part 1)

안녕하세요 팀 맥소노미 입니다. 즐겁고 편안한 을사년 새해가 되셨기를 바랍니다. 갑작스런 임시공휴일이 지정되어 꿈만 같던 긴 명절 연휴를 보내게 되었네요. 왜인지 모르겠지만, 저는 오히려 지친 몸으로 업무에 복귀하였습니다. 지금은 2월의 강력한 입춘한파를 견뎌내는 중 입니다. 🥶 2025년에도 맥사이트픽에서 마케팅을 주제로 이야기해 볼 논쟁거리들과 수다는 끝이 없습니다. 지난 한 해 동안 맥싸이트 픽에서는 크게 다음 영역의 이야기를 다뤘는데요.콘텐츠팬덤커머스미디어AI개인의 정보(데이터) 실제로 변화가 끝이 없는 시장의 변동성과 불확실성으로 인하여 무엇보다 선택과 집중이 중요한 2025년이 되었습니다. 변화하는 시대가 거듭될 수록 새롭고 익숙하지 않은 변화를 수용해야 한다는 부담이 커질 수 밖에 없는데요..

[🔮맥싸이트-픽] AI 마케팅, AI 검색에서 힌트를 찾다

최근 ‘경계를 넘어서는 비즈니스 혁신'이란 주제로 모이는 한 컨퍼런스의 발표 준비를 하며, AI는 무엇일까란 생각을 다시한번 해보게 되었습니다. 트렌드를 따라 AI라는 개념을 막연히 이야기하지 않도록, 다양한 분야의 AI 관련 기사와 포스트들을 접하였는데요. 밝은 미래를 그리며 때론 찬양도 마다하지 않는 콘텐츠 덕인지, AI가 마치 지금의 스마트폰처럼 나의 생활과 업무에서 빼놓을 수 없는 일부가 벌써 되어 버린 것 같은 느낌마저 들고 있습니다. 최근 엔비디아 CEO 젠슨 황은 한 인터뷰에서 AI가 소프트웨어를 먹어 치우고 있다는 이야기를 했습니다. 과거에도 이와 비슷한 발언을 한 사람이 있었는데요. 바로 넷스케이프 창업자 마크 안드레센입니다. 당시 마크 안드레센은 소프트웨어가 세상을 먹어 치우고 있다며..

유저 액션 기반 수익화 전략 📘

많은 사람들이 수익 창출을 위해선 고객을 많이 유입하고 고객이 우리 브랜드에 관심을 가지게 해야 한다고 생각합니다. 물론 틀린 이야기는 아닙니다. 하지만 모든 종류의 비즈니스가 이 공식이 적용되는 것은 아닙니다. 가령, B2B의 기업이라던가, 유료 구독에서 대부분 매출이 발생하는 경우에는 고객 유입보다는 유입된 고객을 결제까지 연결하는 수익화가 핵심입니다. 이런 수익화는 전략은 오히려 역효과를 불러일으킬 걱정에 많은 기업들이 쉽게 접근하지 못하는데요. 하지만 유저의 행동과 액션에 기반하여 적절한 수익화 전략을 구사한다면, 안정적으로 그리고 효과적으로 매출과 이익에 기여할 수 있습니다. 수익화는 단순히 고객이 결제하도록 유도하는 것이 아닙니다. 고객을 더 깊게 이해하고 고객이 브랜드에서 가치를 더 쉽게 발..

마케터가 AI 활용에 주도권 잡아야 하는 이유..."업무 효율성↑"

ZDNET Korea 안희정 기자 (원문 보러가기)2024.12.05 "생성형 AI는 기업들이 고객과의 접점을 보다 효율적으로 관리하고 고객 경험을 개인화하는 데 핵심 역할을 한다. 단순한 도구를 넘어 브랜드 전략과 콘텐츠 제작에 혁신적인 변화를 일으키고 있다." 조현정 CJ올리브네트웍스 고객성공매니저와 배민지 브레이즈 고객관리 총괄은 지디넷코리아가 5일 서울 송파구 롯데호텔월드에서 개최한 ‘컨버전스 인사이트 서밋(CIS) 2024’에 참가해 이같이 말했다. 이들은 "마케터들은 인게이지먼트 마케팅에 AI 접목하고 있고, AX 시대 흐름에 맞춰 준비해야 한다"고 강조했다. 마케터들은 이제 AI로 카피라이팅과 이미지 생성을 할 수 있다. 또한 생성형 AI를 활용해 빠르게 브랜드 맞춤형 콘텐츠를 ..

CJ올리브네트웍스 마케팅 컨퍼런스 CIS 2024 참가

CJ 뉴스룸 (원문 보러가기)2024.12.05 CJ올리브네트웍스, 글로벌 디지털 마케팅 플랫폼 ‘브레이즈’와 공식 리셀링 파트너로서 ‘CIS 2024’에서 공동 부스 운영 및 발표 세션 참가AI 기반의 데이터 솔루션을 활용한 고객 맞춤형 마케팅 전략에 관해 발표 세션에서 공유브레이즈 외에도 앰플리튜드, 콘텐츠스퀘어의 공식 리셀링 파트너로 CJ올리브영, 노랑풍선, 잡플래닛 등 다양한 기업에 라이선스 공급 및 컨설팅 서비스 제공CJ올리브네트웍스가 개최한 ‘The Maxonomy 2024’ 행사의 부스에서 브레이즈 솔루션에 대해 설명하는 모습. CJ올리브네트웍스(대표 유인상)가 잠실 롯데호텔 월드에서 개최한 ‘CIS 2024(Convergence Insight Summit 2024)’ 컨퍼런스에 참가..