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[타겟메시지서비스🎯] 미리 보는 친구톡 업그레이드 소식 !

안녕하세요, Croovy입니다.2025년 상반기, 카카오톡 친구톡이 한층 업그레이드된 기능으로 비즈니스 메시징의 새로운 장을 열 예정입니다.기존에는 카카오톡 채널 친구에게만 메시지를 보낼 수 있었지만 이제는 고객사의 CRM 기반 데이터와 카카오 채널 정보를 활용하여 발송 대상을 확장할 수 있게 되었죠. 이를 통해 더욱 정교한 타겟팅과 마케팅 효율을 기대할 수 있게 되었습니다.그럼 내년 상반기 업그레이드되는 친구톡의 주요 기능에 대해 알아볼까요?! 업그레이드 주요 기능1. 발송 대상 범위 확장기존에는 마케팅 수신 동의 대상자이자 채널 친구만 발송이 가능했으나, 업그레이드를 통해 고객사 CRM 기반 타겟 전체를 대상으로 광고성 메시지 전송 범위가 확대되었습니다. 마케팅 수신 동의 대상자이자 카카오톡 채널 친..

전환율(Conversion Rate)이란?🔍(feat. 전환율 계산 및 개선법)

전환율(Conversion Rate)이란?전환율이란, 마케팅 활동이나 특정 행동 유도(Call to Action)에 반응하여 원하는 행동을 취한 사용자의 비율을 의미합니다. 여기서 전환으로 간주되는 행동은 비즈니스 목표에 따라 다양할 수 있으며 제품 구매, 회원가입, 구독 등이 대표적인 전환입니다. 전환율을 구하는 공식은 다음과 같습니다. 전환율 = (전환 수 / 방문자 수) x 100 전환율은 캠페인, 웹사이트, 판매 채널의 효과에 대한 중요한 인사이트를 제공하여, 마케팅 전략을 수립하는 데 유용하게 사용할 수 있습니다. 높은 전환율은 사용자들이 대체로 긍정적인 경험을 하고 있음을 나타내며, 낮은 전환율은 개선의 여지가 있음을 시사합니다 전환율 계산 방법앞서 설명 드렸듯, 전환율은 전환 수에 방..

여행을 가볍게 🧳 노랑풍선 (with Braze)

Braze로 완성한 초 개인화 마케팅 ─ 고객 데이터에 기반한 ‘고객 중심 상품’ 크로스 셀링 캠페인 자동화로 구매 전환 및 매출 증가 “Braze의 가장 큰 장점은 마케터에게 높은 자유도를 제공한다는 것입니다. 여러 서버에 분산되어 파편화 된 정보들을 마케터가 직접 rest-API와 connected content 기능을 활용하여 결합할 수 있고 웹훅 기능을 통해 멀티 채널도 활용할 수 있어, Braze는 저희가 지향하는 Hyper-personalization에 보다 더 가까워질 수 있도록 도와주는 최적의 솔루션이라고 생각합니다.Braze 초기 도입 단계부터 안정화를 거쳐 현재에 이르기까지 변함없이 세심하게 지원해주시는 팀 맥소노미의 CSM, TSM*분들 덕분에 매우 만족스럽게 Braze를 사용하고..

[타겟메시지서비스🎯] 알림톡과 친구톡을 통해 고객 리텐션 높이기🧐

고객을 지속적으로 유지하고 재방문을 유도하는 것은 신규 고객 유치만큼 중요한 마케팅 목표입니다. 특히 고객 맞춤형 알림톡과 친구톡을 활용한 메시지 전략은 고객과의 긴밀한 관계를 형성하고 브랜드 충성도를 강화하는 데 효과적인데요. 이번 글에서는 알림톡과 친구톡을 중심으로 고객 리텐션을 높이는 타겟 메시지 전략을 소개해 드리겠습니다. 1. 리텐션을 높이는 일관된 메시지 경험 제공하기리텐션을 높이려면 고객이 여러 채널에서 브랜드를 만나고 접할 때 일관된 경험을 제공하는 것이 중요합니다. 알림톡과 친구톡을 비롯하여 MMS, LMS, RCS 등 다양한 메시지 채널이 자연스럽게 연결되도록 설계하여 고객이 어디서든 동일한 메시지를 확인할 수 있도록 하는 방법인데요. 고객들이 이렇게 일관된 메시지를 경험하면 해당 브랜..

[🔮맥싸이트-픽] K-콘텐츠 우연인가 운명인가 (feat. 흑백 요리사, 한강 노벨 문학상, 로제 아파트)

지난 10월, 오랜만에 미디어에 등장한 셰프들이 요리 실력을 겨루는 넷플릭스 오리지널 시리즈, '흑백 요리사'가 대중의 큰 관심을 받으며, 셰프와 엔터테이너의 결합이라는 독특한 매력으로 주목받았습니다. 또한, 한국의 저명한 여성작가 한강의 노벨문학상 수상 소식은 바쁜 일상에 독서의 여유를 잊고 있던 사람들까지 서점으로 이끌었습니다. 여기에 블랙핑크 로제의 신곡 아파트는 대한민국의 대표 주거 형태인 ‘아파트’를 한국어 그대로 노래 가사에 담아내며, 해외 팬들이 한국어 발음 그대로 '아파트 아파트'를 외치게 하며 한국 문화를 세계에 각인시키고 있습니다. 마치 2012년 전 세계를 강타했던 강남스타일 열풍처럼 말입니다.이런 기분 좋은 소식이 연달이 겹치게 된 것은 과연 우연일까요? 앞으로 대한민국 콘텐츠의 영..

금융 데이터 활용 가이드북 📘

전세계 핀테크 시장규모가 현재 약 2,450억 달러에서 2030년 1조 5,000억 달러까지 성장할 것으로 예상되는 가운데, 전반적인 금융 경쟁 환경이 재정의되고 있습니다. 인공지능, 블록체인과 같은 최신 IT기술과 금융이 점점 더 긴밀하게 연결되고 있으며, 이에 따라 빡빡했던 금융 규제도 조금씩 완화되고 있는 추세입니다. 많은 전통적 금융 기관들이 이에 따라 디지털 금융 혁신을 시도하고 있으나, 기존의 업무 시스템과 인프라를 하루 아침에 바꾸긴 쉽지 않습니다. 대부분의 기존 금융 기관은 의사결정이 중앙 집중화되고 복잡한 내부 프로세스를 가지고 있을 가능성이 큽니다. 하지만 그럼에도 기존 금융기관의 강점이 없는 것은 아닙니다. 상대적으로 방대한 자원과 광범위한 고객, 규제와 관련한 오랜 경험 등은 상당한..

[타겟메시지서비스🎯] 알림톡 vs 친구톡 자주 묻는 질문 10가지 총 정리!

안녕하세요. 오늘은 알림톡과 친구톡에 대해 궁금해하시는 분들을 위해 자주 묻는 질문 10가지를 정리해보았습니다. 알림톡과 친구톡은 많은 기업들이 고객과의 소통을 위해 사용하는 중요한 메시징 수단인데요, 그 기능과 사용 방법이 다르기 때문에 처음 접하시는 분들께는 다소 헷갈릴 수 있습니다. 그래서 이번 포스팅에서는 알림톡과 친구톡의 관련 주요 질문 10가지를 정리해보려고 합니다. 자, 그럼 하나씩 알아볼까요? 😊 자주 묻는 질문 Top 10 총 정리Q1 : 알림톡과 친구톡의 차이점은 무엇인가요?A1 : 알림톡은 카카오에서 승인된 정보성 메시지만 발송 가능하지만, 친구톡은 마케팅 메시지나 광고 메시지 발송이 가능합니다. Q2 : 알림톡을 통해 광고 메시지를 보낼 수 있나요?A2 : 아니요, 알림톡은 순수..

📢 Braze Connections Seoul 2024 컨퍼런스에 초대합니다!🤗

💓Braze Connections Seoul 2024💓 11월 5일 2:30pm | 라움아트센터 Braze Connections Seoul 2024 컨퍼런스에 여러분을 초대합니다🤗Braze Connections Seoul 2024에서는 지난 9월 미국 라스베이거스에서 개최된 FORGE 2024의 최신 업데이트 내용과 현직 마케터가 말하는 생생한 Braze 활용 사례를 만나보실 수 있습니다. ▸ 한층 더 직관적으로 개선된 Braze로 고객 인게이지먼트를 쉽게 만들어가는 방법 ▸ 개인화, 그 이상의 개인화. 소비자를 위한 초개인화 여정을 만드는 방법 ▸ 매끄러운 멀티 채널 경험 제공으로 소비자의 참여율을 높이는 방법 ▸ 마케터가 말하는 생생한 Braze 활용 사례 저희 팀 맥소노미도 고객사인 잡플래닛..

[타겟메시지서비스🎯] 스팸 문자 기승, RCS가 주목받는 이유!

1. 차세대 문자 메시지, RCSRCS(Rich Communication Services)는 기존의 SMS와 MMS를 대체하는 차세대 메시지 서비스로 더 풍부한 커뮤니케이션 경험을 제공합니다. 문자 메시지에 다양한 기능을 더해 향상된 사용자 경험을 제공하는 것이 특징인데요. RCS를 통해 텍스트뿐만 아니라 이미지, 동영상, 링크 미리 보기, 버튼 클릭 기능 등 여러 멀티미디어 요소를 메시지에 추가할 수 있어 고객의 참여를 효과적으로 이끌어낼 수 있습니다.스팸 문자가 이슈가 되는 2024년 현재, RCS만이 가지고 있는 보안성과 신뢰도는 비즈니스 메시지의 핵심 경쟁력으로 작용하며 고객에게 더 안전하고 풍부한 커뮤니케이션 경험을 제공하고 있어 더욱더 주목받고 있는데요. 장기적으로는 브랜드 신뢰도 향상과 충성..

[타겟메시지서비스🎯] 알림톡, 친구톡으로 마케팅 성과를 극대화하는 3가지 방법

이전 포스팅에서 알림톡과 친구톡이 무엇인지 그리고 각 각의 특/장점과 차이점에 대해 알아보았는데요.오늘은 알림톡과 친구톡을 이용해 마케팅 성과를 극대화하는 방법에 대해 자세히 알아보려고 합니다.수요가 꾸준히 증가하는 알림톡과 친구톡!브랜드와 기업이 고객과 소통할 수 있는 효과적인 커뮤니케이션 도구인 알림톡과 친구톡! 그 수요는 매년 급격히 증가하고 있는데요. 2024년 기준으로 알림톡과 친구톡 메시지 발송량은 매일 약 1억 이상이며 이는 전년도 대비 두 자릿수로 성장한 수치라고 합니다. 특히, 금융업과 공공기관을 포함한 다양한 기업들이 알림톡을 통한 비용 절감과 편리성 덕분에 메시지 발송을 적극 활용하고 있다고 합니다.국내 카카오톡 사용자 수가 약 4,000만 명 이상에 달하는 만큼 앞으로도 이러한 발송..